Politique de confidentialité

“Padel Kiwi” est profondément engagé dans le respect de la réglementation espagnole et européenne en matière de protection des données personnelles, et garantit le plein respect des obligations établies, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité prévues dans le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) ( UE) 2016/679, du 27 avril, et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après LOPD) .

Conformément à cette réglementation, nous vous informons que l'utilisation de notre site Internet peut nécessiter la fourniture de certaines données personnelles par le biais de formulaires d'inscription ou de contact, ou par l'envoi d'e-mails, et que celles-ci seront traitées par «Padel Kiwi", Responsable du traitement, dont les données sont :

• Raison sociale: Padelkiwi, SL
• FNI:B09705252
• Siége social: C/ Moreras, 29, étage 0, porte B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Espagne
• e-mail: contacto@padelkiwi.com

Obtention et traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toute information relative à une personne : nom, email, adresse, numéro de téléphone, NIF/NIE... De plus, lorsqu'un Utilisateur visite notre site Internet, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, comme l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès Internet.

“Padel Kiwi”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en le site Web.

Seules les données nécessaires seront obtenues pour pouvoir exécuter le service contracté, ou pour pouvoir répondre de manière appropriée à la demande d'informations formulée par l'Utilisateur. Les données collectées sont identifiantes et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité exercée. En particulier, aucune donnée spécialement protégée n’est collectée à aucun moment. En aucun cas les données ne seront utilisées autrement que la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Formulaires de contact/e-mail

But: Répondez à votre demande d'information effectuée via notre(nos) formulaire(s) de contact.

Légitimation: La base La personne morale qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données: Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Shopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Formulaires d'inscription à la liste de diffusion (newsletter)

But: Envoi de communications, certaines commerciales, intéressant les utilisateurs selon le thème du site Web. Comme établi par le LSSICE, «Padel Kiwi” s’engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. À ces fins, les informations envoyées aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante, le cas échéant, ne seront pas considérées comme une communication commerciale.

Légitimation: La base La personne morale qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données: Les données personnelles seront traitées via des serveurs gérés par Mailchimp et Klaviyo qui sera considéré comme le sous-traitant des données.

Formulaires d'inscription/d'inscription des clientsnte/contrat

Objectifs:

• Gérez votre inscription d’utilisateur sur notre site Web.
• Gérer les achats effectués.
• Fournir des informations sur le traitement et le statut des achats.
• Historique des achats effectués sur notre site Internet.
• Gestion des commentaires et du contenu.
• Envoi de communications par courrier électronique et/ou téléphone, afin d'informer l'Utilisateur d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou état de la commande.

Légitimation: La base l'entité juridique qui légitime ce traitement est l'exécution d'un contrat.

Transfert de données: “Padel Kiwi ne transférera ni ne communiquera vos données à des tiers, sauf dans les cas légalement prévus ou lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture d'un service. Plus précisément, les données peuvent être transférées à :

• Fournisseurs de services technologiques ou informatiques.
• Fournisseurs de services de paiement.
• Entreprises de messagerie et de colis.
• Des tiers ou intermédiaires, en tant que prestataires de services, qui interviennent pour notre propre compte (gestion, conseil...).

Les transferts de données s'effectueront dans le respect de la plus stricte confidentialité, en utilisant les mesures nécessaires, telles que la signature de contrats de confidentialité ou le respect de leurs politiques de confidentialité établies sur leurs sites Web respectifs. L'Utilisateur peut refuser de transférer ses données aux Sous-traitants, au moyen d'une demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

En outre, dans les cas où cela est nécessaire, les données du Client pourront être transférées à certaines organisations, conformément à une obligation légale : Agence Fiscale Espagnole, entités bancaires, Inspection du Travail, etc.

Formulaire de commentaires

But: faire un commentaire ou un avis pour publication sur le site.

Légitimation: La base La personne morale qui légitime ce traitement est le consentement de l'Utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de données: Les données personnelles seront traitées via les serveurs de ce site Web, gérés par Shopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Mineurs

Seules les personnes de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site Internet. Comme l'exigent la LOPD et la GDD, dans le cas des mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs sera une condition obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données personnelles.

En revanche, seules les personnes de plus de 18 ans peuvent recourir à nos services. Dans le cas de mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux sera une condition obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, sauf si le mineur est émancipé.

Enregistrement de l'utilisateur

Lorsque l'Utilisateur s'inscrit via le formulaire correspondant, les informations que nous collectons comprennent :

• Prénom et nom
• Email et/ou téléphone
• Adresses de livraison
• IP
• Identifiant Mot de passe

L'Utilisateur doit également fournir un mot de passe, qui doit répondre à certaines exigences de sécurité. Ils n'expirent pas. Pour récupérer le mot de passe, l'Utilisateur doit se rendre sur le formulaire de récupération spécifique et saisir son email pour poursuivre le processus et pouvoir le modifier, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à l'adresse email renseignée. L'Utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations qu'il en fait. Vous devez informer »Padel Kiwi » toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe dans les plus brefs délais.

L'Utilisateur, une fois inscrit, a accès à un panel privé, où il peut visualiser certains contenus, les enregistrements des achats effectués, etc. Vous pouvez également gérer les options de votre compte, telles que votre mot de passe ou vos données utilisateur.

L'Utilisateur peut recevoir les notifications suivantes :

• Lors de votre inscription sur la plateforme (email de validation de compte).
• Lors de la réalisation d'achats, comme la preuve d'achat, les incidents, les expéditions effectuées, etc.
• L'Utilisateur reçoit la newsletter de la boutique s'il s'y est inscrit, dont il peut se désinscrire dans son espace Utilisateur et dans les liens correspondants inclus en bas de la newsletter.
• Pour les commentaires formulés et leurs réponses.
• Par récupération de mot de passe (précisé dans le champ précédent).
• En vous désinscrivant ou en supprimant le compte.

Mesure de sécurité

Les utilisateurs du site Internet sont informés de «Padel Kiwi » que les mesures de sécurité, techniques et organisationnelles à notre portée ont été adoptées pour prévenir la perte, l'usage abusif, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données, et qu'elles garantissent ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations qui y sont contenues, conformément aux dispositions de la réglementation en vigueur sur la protection des données. Les données personnelles collectées dans les formulaires sont traitées uniquement par le personnel de «Padel Kiwi » ou les sous-traitants désignés.

Le site Internet de «Padel Kiwi » dispose également d'un cryptage SSL, qui permet à l'Utilisateur d'envoyer en toute sécurité ses données personnelles via les formulaires de contact ou d'inscription du site.

Véracité des données

L'Utilisateur déclare que toutes les données qu'il fournit sont véridiques et exactes et s'engage à les tenir à jour. L'Utilisateur sera responsable de la véracité de ses données et sera seul responsable de tout conflit ou litige pouvant survenir en raison de leur fausseté. Il est important que, afin que nous puissions maintenir à jour les données personnelles, l'Utilisateur informe «Padel Kiwi » chaque fois qu'il y a eu des modifications.

Transfert de données

“Padel Kiwi » ne transférera ni ne communiquera vos données à des tiers, sauf dans les cas légalement prévus ou lorsque la fourniture d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un sous-traitant. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées soient fournies à ces Sous-traitants (plateformes de paiement, agence, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire à l'exécution efficace d'un service contracté ou d'un produit acheté. L'Utilisateur accepte également que, dans le cas de la fourniture de services, ceux-ci puissent être, totalement ou partiellement, sous-traités à d'autres personnes ou entreprises, qui seront considérées comme des Responsables du traitement des données, avec lesquelles le contrat de confidentialité correspondant a été conclu, ou ont adhéré à leurs politiques de confidentialité, établies sur leurs pages Web respectives. L'Utilisateur peut refuser de transférer ses données aux Sous-traitants, au moyen d'une demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

En outre, dans les cas où cela est nécessaire, les données du Client pourront être transférées à certaines organisations, conformément à une obligation légale : Agence Fiscale Espagnole, entités bancaires, Inspection du Travail, etc.

Exercice des droits des utilisateurs

La LOPD, la GDD et le RGPD accordent aux intéressés la possibilité d'exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'Utilisateur doit contacter, en fournissant des documents prouvant son identité (DNI ou passeport), par courrier électronique à contacto@padelkiwi.com, ou par communication écrite à l'adresse qui apparaît dans nos Mentions Légales. Cette communication doit refléter les informations suivantes : nom et prénom de l'Utilisateur, objet de la demande, adresse et données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'Utilisateur lui-même. Toutefois, ils pourront être exécutés par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'Utilisateur, en fournissant les documents prouvant ladite représentation.

L'Utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

• Droit de demander le accéder aux données personnelles, qui est le droit d'obtenir des informations sur la question de savoir si vos propres données personnelles sont traitées, la finalité du traitement qui, le cas échéant, est effectué, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de ces données. et les communications effectuées ou prévues à cet effet.
• Droit de demander votre rectification, dans le cas où les données personnelles sont incorrectes ou inexactes, ou suppression de données qui s'avèrent insuffisantes ou excessives.
• Droit de demander le limitation de leur traitement, auquel cas ils ne seront conservés que par «Padel Kiwi » les données strictement nécessaires à l’exercice ou à la défense des réclamations.
• Droit à s'opposer au traitement : désigne le droit de l'intéressé de ne pas faire procéder au traitement de ses données personnelles ou d'y mettre fin dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire au traitement, dans le cas de fichiers de prospection commerciale ou qui ont dans le but de prendre des décisions concernant l'intéressé et sur la seule base du traitement automatisé de ses données, sauf pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations dont ils doivent poursuivre le traitement.
• Droit à portabilité des données : dans le cas où vous souhaiteriez que vos données soient traitées par une autre entreprise, «Padel Kiwi » facilitera la portabilité de vos données au format exportable.

Dans le cas où le consentement a été accordé dans un but précis, L'Utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement basé sur le consentement préalable à son retrait.

Nous nous engageons à exécuter tous ces droits dans le délai maximum légal (1 mois).

Si un Utilisateur estime qu’il y a un problème dans la façon dont «Padel Kiwi » traite vos données, vous pouvez adresser vos réclamations au responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données correspondante, l'Agence espagnole de protection des données étant celle indiquée dans le cas de l'Espagne.

La conservation des données

Les données personnelles des Utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un email de demande d'informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d'informations, ou jusqu'à la révocation du consentement accordé.

Les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La durée de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire, et pourra être maintenue jusqu'à :

• 4 ans : Loi relative aux infractions et sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'adhésion, d'inscriptions, d'annulations, de cotisations, de paiement des salaires...) ; Arts. 66 et suiv. Droit fiscal général (livres comptables…)
• 5 ans : Article 1964 Code civil (actions personnelles sans délai particulier)
• 6 ans : Article 30 Code de commerce (livres comptables, factures...)
• 10 ans : article 25 de la loi relative à la prévention du blanchiment d'argent et du financement du terrorisme.
• Pas de date limite : données désagrégées et anonymisées.

De leur côté, les données des Utilisateurs qui s'inscrivent à la newsletter seront conservées indéfiniment, jusqu'à la révocation du consentement accordé.

Dans le cas du traitement des données des candidats (CV), «Padel Kiwi » peut conserver son curriculum vitae pendant deux ans maximum pour l'intégrer aux prochains appels, sauf indication contraire du candidat.

Réseaux sociaux

“Padel Kiwi” dispose d’un profil sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook, Instagram, TikTok), se reconnaissant dans tous les cas comme responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d’utilisateurs ( ci-après, abonnés) posté par «Padel Kiwi".

La finalité du traitement des données par «Padel Kiwi", lorsque la loi ne l'interdit pas, devra informer ses abonnés sur ses activités et ses offres, par tous les moyens autorisés par le réseau social, ainsi que fournir un service client personnalisé à l'Utilisateur. La base La personne morale qui légitime ce traitement sera le consentement de l'intéressé, qui pourra être révoqué à tout moment.

En aucun cas "Padel Kiwi” extraira des données des réseaux sociaux, sauf si le consentement de l'Utilisateur est spécifiquement et expressément obtenu (par exemple pour organiser un concours).

Transferts de données internationaux

“Padel Kiwi »utilise les services d'envoi de communications électroniques des entreprises Mailchimp et Klaviyo situé aux États-Unis. Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ont été signées avec cette entité, dans le but d'assurer le niveau de protection adéquat dans le traitement de vos données personnelles, conformément aux critères établis par le RGPD.

En acceptant cette politique de confidentialité, l'Utilisateur donne expressément et sans équivoque son consentement au transfert international de ses données à ce(s) prestataire(s) de services.

Confidentialité

Les informations fournies par l'Utilisateur seront en tout état de cause considérées comme confidentielles et ne pourront être utilisées à des fins autres que celles décrites ici. "Padel Kiwi s'engage à ne pas divulguer ou révéler d'informations sur les réclamations de l'Utilisateur, les raisons des conseils demandés ou la durée de sa relation avec l'Utilisateur.

Validité

Cette politique de confidentialité et de protection des données a été rédigée par ExpertosLOPD®, un cabinet spécialisé dans protection des données pour les boutiques en ligne, a día 01 de abril de 2022, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en chaque moment.