politica sulla riservatezza

“Padel Kiwi" è profondamente impegnato nel rispetto della normativa spagnola ed europea sulla protezione dei dati personali e garantisce il pieno rispetto degli obblighi stabiliti, nonché l'attuazione delle misure di sicurezza previste dal Regolamento generale sulla protezione dei dati. Dati (RGPD) ( UE) 2016/679, del 27 aprile, e nella Legge organica 3/2018, del 5 dicembre, sulla protezione dei dati personali e la garanzia dei diritti digitali (LOPD e GDD, di seguito LOPD).

Ai sensi di tale normativa, ti informiamo che l'utilizzo del nostro sito web potrebbe richiedere il conferimento di alcuni dati personali attraverso la registrazione o i moduli di contatto, o l'invio di posta elettronica, e che questi saranno trattati da “Padel Kiwi", Responsabile del trattamento, i cui dati sono:

• Denominazione sociale: Padelkiwi, SL
• NIF: B09705252
• Sede legale: C/ Moreras, 29, Piano 0, Porta B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Spagna
• e-mail: contacto@padelkiwi.com

Ottenimento e trattamento dei dati personali

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona: nome, e-mail, indirizzo, numero di telefono, NIF/NIE... Inoltre, quando un Utente visita il nostro sito Web, alcune informazioni vengono automaticamente archiviate per motivi tecnici, come l'indirizzo IP assegnato da il tuo provider di accesso a Internet.

“Padel Kiwi”, in qualità di Titolare del trattamento, ha il dovere di informare gli Utenti del proprio sito web circa la raccolta di dati personali che potrebbe essere effettuata, sia inviando una email sia compilando i moduli presenti nel sito web.

Verranno ottenuti solo i dati necessari per poter eseguire il servizio contrattato, o per poter rispondere adeguatamente alla richiesta di informazioni avanzata dall'Utente. I dati raccolti sono identificativi e corrispondono ad un minimo ragionevole per poter svolgere l'attività svolta. In particolare non vengono mai raccolti dati particolarmente protetti. In nessun caso i dati verranno utilizzati diversamente dallo scopo per il quale sono stati raccolti.

Moduli di contatto/e-mail

Scopo: Rispondere alla tua richiesta di informazioni effettuata tramite i nostri moduli di contatto.

Legittimazione: IL base La persona giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'Utente, che può essere revocato in ogni momento.

Trasferimento dati: I dati personali verranno trattati attraverso i server gestiti da Shopify, che sarà considerato Responsabile del trattamento.

Moduli di registrazione alla mailing list (newsletter)

Scopo: Invio di comunicazioni, anche commerciali, di interesse per gli Utenti in base al tema del sito web. Come stabilito dalla LSSICE, “Padel Kiwi” si impegna a non inviare comunicazioni commerciali senza identificarle come tali. A tali fini non costituiranno comunicazione commerciale le informazioni inviate ai clienti per il mantenimento del rapporto contrattuale in essere, ove esistenti.

Legittimazione: IL base La persona giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'Utente, che può essere revocato in ogni momento.

Trasferimento dati: I dati personali verranno trattati attraverso i server gestiti da Mailchimp E Klaviyo che sarà considerato Responsabile del trattamento.

Moduli di registrazione/registrazione del clientente/contraente

Scopi:

• Gestisci la registrazione dell'utente sul nostro sito web.
• Gestire gli acquisti effettuati.
• Fornire informazioni sull'elaborazione e sullo stato degli acquisti.
• Storico degli acquisti effettuati sul nostro sito.
• Gestione dei commenti e dei contenuti.
• Invio di comunicazioni via email e/o telefono, al fine di informare l'Utente di possibili incidenti, errori, problemi e/o stato dell'ordine.

Legittimazione: IL base persona giuridica che legittima questo trattamento è l'esecuzione di un contratto.

Trasferimento dati: “Padel Kiwi” non trasferirà né comunicherà i tuoi dati a terzi, tranne nei casi previsti dalla legge o quando strettamente necessario per la fornitura di un servizio. Nello specifico i dati potranno essere trasferiti a:

• Fornitori di servizi tecnologici o informatici.
• Fornitori di servizi di pagamento.
• Corrieri e società di pacchi.
• Terzi o intermediari, in qualità di fornitori di servizi, che operano per nostro conto (gestione, consulenza...).

I trasferimenti di dati avverranno nel rispetto della massima riservatezza, utilizzando le misure necessarie, come la firma di contratti di riservatezza, o l'adesione alle politiche sulla privacy stabilite sui rispettivi siti web. L'Utente può rifiutarsi di conferire i propri dati ai Responsabili del trattamento, mediante richiesta scritta, con una qualsiasi delle modalità sopra indicate.

Inoltre, nei casi in cui sia necessario, i dati del Cliente potranno essere trasferiti a determinate organizzazioni, in ottemperanza ad un obbligo legale: Agenzia delle Entrate spagnola, enti bancari, Ispettorato del Lavoro, ecc.

Modulo di feedback

Scopo: inserire un commento o una recensione da pubblicare sul sito.

Legittimazione: IL base La persona giuridica che legittima questo trattamento è il consenso dell'Utente, che può essere revocato in ogni momento.

Trasferimento dati: I dati personali verranno trattati attraverso i server del presente sito web, gestiti da Shopify, che sarà considerato Responsabile del trattamento.

Minori

Solo le persone di età superiore ai 14 anni possono fornire dati personali su questo sito. Come richiesto dalla LOPD e dalla GDD, nel caso di minori di età inferiore a 14 anni, il consenso dei loro genitori o tutori sarà una condizione obbligatoria per il trattamento dei loro dati personali.

D'altra parte, solo le persone di età superiore ai 18 anni possono usufruire dei nostri servizi. Nel caso di minori di 18 anni, il consenso dei genitori o dei tutori legali sarà condizione obbligatoria per poter fornire i servizi offerti, a meno che il minore non sia emancipato.

Registrazione Utente

Quando l'Utente si registra tramite il modulo corrispondente, le informazioni che raccogliamo includono:

• Nome e cognome
• Email e/o telefono
• Indirizzi di spedizione
• IP
• Nome utentePassword

L'Utente dovrà inoltre fornire una password, che dovrà soddisfare determinati requisiti di sicurezza. Non scadono. Per recuperare la password l'Utente dovrà accedere all'apposito modulo di recupero ed inserire la propria email per proseguire con il processo e poterla modificare, cliccando sul link che verrà inviato all'indirizzo email inserito. L'Utente è responsabile della riservatezza della propria password e di tutti gli usi che ne fa. Devi informare”Padel Kiwi” qualsiasi utilizzo non autorizzato del tuo account o della tua password il prima possibile.

L'Utente, una volta registrato, ha accesso ad un pannello privato, dove può visualizzare alcuni contenuti, il registro degli acquisti effettuati, ecc. Puoi anche gestire le opzioni del tuo account, come la password o i dati utente.

L’Utente potrà ricevere le seguenti notifiche:

• Al momento della registrazione sulla piattaforma (e-mail di convalida dell'account).
• Quando si effettuano acquisti, come prova d'acquisto, incidenti, spedizioni effettuate, ecc.
• L'Utente riceve la newsletter del negozio se si è registrato alla stessa, dalla quale può cancellarsi nel proprio Pannello Utente e nei corrispondenti link inseriti in fondo alla newsletter.
• Per i commenti fatti e le risposte ad essi.
• Tramite recupero password (specificata nel campo precedente).
• Annullando l'iscrizione o eliminando l'account.

Misure di sicurezza

Si informano gli utenti del sito “Padel Kiwi” che le misure di sicurezza, tecniche e organizzative alla nostra portata sono state adottate per prevenire la perdita, l'uso improprio, l'alterazione, l'accesso non autorizzato e il furto dei dati, e che garantiscono quindi la riservatezza, l'integrità e la qualità delle informazioni in essi contenute, in conformità a quanto previsto dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati. I dati personali raccolti nei form sono trattati solo dal personale di “Padel Kiwi” o dei Responsabili del trattamento designati.

Il sito web di “Padel Kiwi” dispone inoltre della crittografia SSL, che consente all'Utente di inviare in modo sicuro i propri dati personali tramite i moduli di contatto o di registrazione del sito.

Veridicità dei dati

L'Utente dichiara che tutti i dati da lui forniti sono veritieri e corretti e si impegna a mantenerli aggiornati. L'Utente sarà responsabile della veridicità dei propri dati e sarà l'unico responsabile per eventuali conflitti o controversie che potrebbero sorgere a causa della loro falsità. È importante che, affinché possiamo mantenere aggiornati i dati personali, l’Utente informi “Padel Kiwi" ogni volta che è stata apportata alcuna modifica ad essi.

Trasferimento dati

“Padel Kiwi” non trasferirà né comunicherà i tuoi dati a terzi, salvo nei casi previsti dalla legge o quando la fornitura di un servizio implica la necessità di un rapporto contrattuale con un Responsabile del trattamento. Pertanto, l'Utente accetta che alcuni dei dati personali raccolti siano forniti a questi Responsabili del trattamento (piattaforme di pagamento, agenzia, intermediari, ecc.), quando necessario per l'efficace esecuzione di un servizio contrattato o di un prodotto acquistato. L'Utente accetta inoltre che, in caso di fornitura di servizi, questi possano essere, totalmente o parzialmente, subappaltati ad altre persone o società, che saranno considerate Responsabili del trattamento, con le quali sia stato stipulato il relativo contratto di riservatezza, o abbiano aderito alle loro informative sulla privacy, stabilite nelle rispettive pagine web. L'Utente può rifiutarsi di conferire i propri dati ai Responsabili del trattamento, mediante richiesta scritta, con una qualsiasi delle modalità sopra indicate.

Inoltre, nei casi in cui sia necessario, i dati del Cliente potranno essere trasferiti a determinate organizzazioni, in ottemperanza ad un obbligo legale: Agenzia delle Entrate spagnola, enti bancari, Ispettorato del Lavoro, ecc.

Esercizio dei diritti dell'utente

La LOPD e la GDD e la RGPD concedono agli interessati la possibilità di esercitare una serie di diritti relativi al trattamento dei propri dati personali. Per fare ciò, l'Utente deve contattare, fornendo la documentazione comprovante la propria identità (DNI o passaporto), tramite e-mail a contacto@padelkiwi.com o tramite comunicazione scritta all'indirizzo che appare nelle nostre Note Legali. Tale comunicazione dovrà riportare le seguenti informazioni: nome e cognome dell'Utente, oggetto della richiesta, indirizzo e dati di supporto.

L'esercizio dei diritti deve essere effettuato dall'Utente stesso. Essi potranno tuttavia essere eseguiti da una persona autorizzata alla rappresentanza legale dell'Utente, fornendo documentazione comprovante tale rappresentanza.

L’Utente potrà richiedere l’esercizio dei seguenti diritti:

• Diritto di richiedere l accesso ai dati personali, ossia il diritto di ottenere informazioni sull'eventuale trattamento dei propri dati personali, sullo scopo del trattamento eventualmente effettuato, nonché sulle informazioni disponibili sull'origine di tali dati. e le comunicazioni effettuate o pianificate in merito.
• Diritto di richiedere il tuo rettifica, nel caso in cui i dati personali siano errati o inaccurati, o soppressione di dati che risultano inadeguati o eccessivi.
• Diritto di richiedere l limitazione del loro trattamento, nel qual caso saranno conservati esclusivamente da “Padel Kiwi” i dati strettamente necessari per l'esercizio o la difesa dei reclami.
• Giusto per stare contro al trattamento: si riferisce al diritto dell'interessato di non far effettuare il trattamento dei propri dati personali o di cessarlo nei casi in cui il suo consenso non è necessario per il trattamento, nel caso di dossier di prospezione commerciale. o che hanno al fine di assumere decisioni riguardanti l'interessato e basate esclusivamente sul trattamento automatizzato dei suoi dati, salvo che per motivi legittimi o per l'esercizio o la difesa di eventuali pretese debbano proseguire il trattamento.
• Giusto per portabilità dei dati: nel caso in cui desideri che i tuoi dati siano trattati da un’altra società, “Padel Kiwi” faciliterà la portabilità dei tuoi dati in formato esportabile.

Nel caso in cui il consenso sia stato concesso per uno scopo specifico, L’Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della sua revoca.

Ci impegniamo ad esercitare tutti questi diritti entro il termine massimo legale (1 mese).

Se un Utente ritiene che ci sia un problema con il modo in cui “Padel Kiwi” tratta i tuoi dati, puoi rivolgere i tuoi reclami al Responsabile della Sicurezza o all'autorità di protezione dei dati corrispondente, l'Agenzia spagnola per la protezione dei dati è quella indicata nel caso della Spagna.

Conservazione dei dati

I dati personali degli Utenti che utilizzano il modulo di contatto o che ci inviano una email richiedendo informazioni saranno trattati per il tempo strettamente necessario a rispondere alla richiesta di informazioni, ovvero fino a revoca del consenso prestato.

I dati personali del Cliente verranno trattati fino alla cessazione del rapporto contrattuale. Il periodo di conservazione dei dati personali sarà il minimo necessario, e potrà essere mantenuto fino a:

• 4 anni: Legge sulle infrazioni e sanzioni nell'ordinamento sociale (obblighi di adesione, iscrizioni, cancellazioni, contributi, pagamento degli stipendi...); Arti. 66 e segg. Diritto tributario generale (libri contabili…)
• 5 anni: Art. 1964 Codice Civile (azioni personali senza termine speciale)
• 6 anni: Art. 30 Codice Commerciale (libri contabili, fatture...)
• 10 anni: Art. 25 Legge sulla prevenzione del riciclaggio di denaro e del finanziamento del terrorismo.
• Nessuna scadenza: dati disaggregati e anonimizzati.

Dal canto suo, i dati degli Utenti che si iscrivono alla newsletter saranno conservati a tempo indeterminato, fino a revoca del consenso prestato.

In caso di trattamento dei dati del candidato (CV), “Padel Kiwi” potrà conservare il proprio curriculum per un massimo di due anni per inserirlo in futuri bandi, salvo diversa indicazione del candidato.

Social networks

“Padel Kiwi” ha un profilo su alcuni dei principali social network su Internet (Facebook, Instagram, TikTok), riconoscendosi in ogni caso come Responsabile del trattamento dei dati dei suoi follower, fan, iscritti, commentatori e altri profili Utente ( di seguito, follower) postato da “Padel Kiwi".

Lo scopo del trattamento dei dati da parte di “Padel Kiwi", quando la legge non lo vieta, informerà i propri follower sulle sue attività e offerte, con qualsiasi mezzo consentito dal social network, nonché fornirà un servizio clienti personalizzato all'Utente. IL base La persona giuridica che legittima questo trattamento sarà il consenso dell’interessato, che potrà essere revocato in ogni momento.

In nessun caso "Padel Kiwi” estrarrà i dati dai social network, a meno che non venga ottenuto specificamente ed espressamente il consenso dell'Utente (ad esempio, per indire un concorso).

Trasferimenti internazionali di dati

“Padel Kiwi” utilizza i servizi di invio di comunicazioni elettroniche delle società Mailchimp E Klaviyo situato negli Stati Uniti. Con questa entità sono state firmate clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione Europea, con lo scopo di garantire un livello adeguato di protezione nel trattamento dei dati personali, in conformità con i criteri stabiliti dal RGPD.

Accettando la presente informativa sulla privacy, l'Utente concede espressamente e inequivocabilmente il proprio consenso al trasferimento internazionale dei propri dati a questa/e società fornitrice di servizi.

Riservatezza

Le informazioni fornite dall'Utente saranno in ogni caso considerate riservate e non potranno essere utilizzate per scopi diversi da quelli qui descritti. “Padel Kiwi” si impegna a non divulgare o rivelare informazioni circa le pretese dell'Utente, i motivi della consulenza richiesta o la durata del suo rapporto con l'Utente.

Validità

La presente politica sulla privacy e sulla protezione dei dati è stata redatta da ExpertosLOPD®, un'azienda specializzata in protezione dei dati per i negozi online, il 1 aprile 2022, e potrà variare a seconda delle modifiche normative e giurisprudenziali intervenute, essendo onere del titolare del trattamento leggere il documento aggiornato, al fine di conoscere i propri diritti e obblighi al riguardo in ogni momento.