Condizioni di vendita e contrattazione

Le presenti Condizioni regolano l'utilizzo del negozio online www.padelkiwi.com, di cui è legalmente responsabile Padelkiwi, SL, in poi, "Padel Kiwi". Accettandolo, l'Utente dichiara di aver letto, compreso e compreso quanto qui riportato e di assumersi tutti i propri obblighi. Se l'Utente non è d'accordo con il contenuto di questo documento, dovrà abbandonare questo sito Web, non potendo accedere o utilizzare i servizi offerti. Allo stesso modo, l'Utente accetta espressamente e senza eccezioni che l'accesso e l'utilizzo di questo sito web, dei suoi servizi e dei contenuti di tali servizi avvengano sotto la sua unica ed esclusiva responsabilità.

Le presenti Condizioni saranno accettate dalle parti senza riserve e potranno essere modificate in qualsiasi momento e senza preavviso, ed è onere dell'Utente leggerle al momento di effettuare un acquisto o un contratto. Le condizioni in vigore al momento della conclusione del contratto saranno quelle ad esso applicabili.

Normative applicabili

Il presente contratto elettronico è concluso secondo la normativa spagnola e in particolare secondo il regime giuridico imposto dalla Legge 34/2002, dell'11 luglio, sui servizi della società dell'informazione e del commercio elettronico (LSSICE) e dalla Legge 03 /2014, del 27 marzo, Generale per la difesa della Consumatori e Utenti (LGDCU).

Il contratto elettronico non sarà archiviato da terzi e la lingua per la sua conclusione è lo spagnolo. Le presenti condizioni generali possono essere memorizzate e riprodotte in qualsiasi momento dall'utente che effettui un acquisto attraverso le opzioni del proprio browser internet, e devono essere accettate prima di procedere al pagamento dell'ordine.

Account utente e correzioni di bug

Per poter effettuare acquisti online in questo negozio è possibile registrarsi creando un “Account Utente”, oppure effettuare un acquisto veloce senza registrazione (come utente ospite).

Se effettui l'acquisto come ospite, i tuoi dati personali non verranno memorizzati sul sito, né verrà controllata la cronologia dei tuoi ordini. I dati personali saranno conservati esclusivamente per la gestione e la consegna dei prodotti richiesti.

Se decidi di registrarti, riceverai una email che ti confermerà che il processo è stato completato con successo e un promemoria dei tuoi dati di accesso. Dal tuo account potrai effettuare acquisti, controllare la cronologia degli ordini, cambiare la password, modificare i dati personali, modificare gli indirizzi di spedizione e fatturazione, inserire commenti e altre procedure o procedure relative ai tuoi acquisti.

Inoltre, in ogni momento, potrai accedere al tuo account privato per verificare le tue informazioni personali e i tuoi indirizzi e, se necessario, correggere eventuali errori intervenuti durante l'inserimento dei dati o aggiornarli. Gli indirizzi di spedizione e fatturazione potrebbero inoltre essere corretti o aggiornati durante il processo di acquisto.

Potrai annullare l'iscrizione in qualsiasi momento inviando un'e-mail, dall'indirizzo a cui desideri annullare l'iscrizione, a contacto@padelkiwi.com, che comporterà la cancellazione dei tuoi dati personali.

In ogni caso, la creazione e la cancellazione di un account utente saranno regolate dalle disposizioni della Privacy Policy.

Processo di acquisto

Acquista su "Padel Kiwi” è facile e semplice, devi solo seguire i seguenti passaggi:

1°.- Seleziona i prodotti che desideri acquistare tra quelli offerti da “Padel Kiwi". Cliccando su ciascun prodotto si accede alla sua scheda, che comprende una descrizione dettagliata con informazioni, caratteristiche principali e prezzo. Se hai bisogno di maggiori informazioni non esitare a chiederci. NOTA: Nel caso di schede prodotto corredate di fotografie, i prodotti potrebbero subire leggere variazioni di colore o consistenza rispetto alla fotografia che appare sul sito, a causa di diversi fattori, ad esempio, la risoluzione del tuo monitor. Faremo comunque del nostro meglio per garantire che le immagini siano quanto più fedeli possibile alla realtà.

2°.- Una volta selezionati i prodotti che desideri acquistare, dovrai premere il pulsante “Aggiungi al carrello”, aggiungendo il prodotto al carrello. Se lo desideri puoi continuare ad aggiungere altri prodotti al carrello, oppure procedere direttamente al pagamento.

3°.- Una volta completata la selezione del prodotto, verrà visualizzato un riepilogo che identifica l'articolo/i selezionato/i. Infine, per proseguire con il tuo ordine, dovrai premere il pulsante “Concludi Ordine”.

4°.- Come abbiamo indicato nelle sezioni precedenti, al momento di completare l'acquisto, hai la possibilità di farlo registrandoti, oppure effettuare un acquisto veloce senza registrazione (come utente ospite). Al momento della registrazione dovrai indicare i tuoi dati di contatto e il tuo indirizzo, e nei tuoi prossimi acquisti non dovrai inserire nuovamente i tuoi dati.

5°.- Dovrai infine accettare le presenti Condizioni di Vendita e scegliere la modalità di pagamento tra quelle offerte da “Padel Kiwi” (vedi sezione successiva).

6°.- Una volta completato il processo di acquisto, ti invieremo un'e-mail con i dettagli dell'acquisto, nonché la prova d'acquisto o la fattura in formato digitale. Se non ricevi questa email entro 24 ore, o se noti errori nei dati inseriti, ti preghiamo di contattarci in uno dei seguenti modi:

• Dandone comunicazione nella sezione contatti di questo sito
• Scrivendo all'indirizzo email contacto@padelkiwi.com

Allo stesso modo, se non hai acconsentito all'invio della fattura in formato elettronico, riceverai una copia cartacea senza costi aggiuntivi. Altrimenti, puoi revocare il tuo consenso contattandoci tramite uno dei mezzi sopra menzionati.

Modalità di pagamento

“Padel Kiwi” ha vari metodi di pagamento:

• Carta di credito o debito
• PayPal
• GooglePay
• ApplePaga
• Klarna

Di seguito specifichiamo le condizioni per ciascuno di questi metodi di pagamento.

una carta di credito o debito

Il pagamento con carta di credito o debito viene effettuato tramite il gateway di pagamento sicuro della banca. Attraverso questo metodo di pagamento, “Padel Kiwi” non raccoglie né manipola mai i dati dei clienti relativi al numero della tua carta. Tutti i dati vengono trattati direttamente dall’ente bancario, in modo che “Padel Kiwi” può offrire sempre la massima sicurezza, trasparenza e riservatezza nella transazione.

a Paypal

Effettua il pagamento con il tuo conto PayPal. Attraverso questo metodo di pagamento, “Padel Kiwi” non raccoglie né manipola mai alcun dato bancario. Tutti i dati vengono trattati direttamente da Paypal, in modo che “Padel Kiwi” può sempre offrire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

a Google Pay

Effettua il pagamento con il tuo account Google Pay. Attraverso questo metodo di pagamento, “Padel Kiwi” non raccoglie né manipola mai alcun dato bancario. Tutti i dati vengono trattati direttamente da Google Pay, in modo che “Padel Kiwi” può sempre offrire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

alla mela paga

Effettua il pagamento con il tuo account Apple Pay. Attraverso questo metodo di pagamento, “Padel Kiwi” non raccoglie né manipola mai alcun dato bancario. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Apple Pay, in modo che “Padel Kiwi” può sempre offrire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

A Klarna

Effettua il pagamento con il tuo conto Klarna. Attraverso questo metodo di pagamento, “Padel Kiwi” non raccoglie né manipola mai alcun dato bancario. Tutti i dati vengono elaborati direttamente da Apple Pay, in modo che “Padel Kiwi” può sempre offrire la massima trasparenza, sicurezza e riservatezza nella transazione.

Tempi di consegna

I tempi di consegna vengono indicati durante il processo di acquisto e ne implicano l'accettazione da parte tua.

In caso di mancato rispetto dei tempi di consegna, è necessario indicare un termine aggiuntivo adeguato alle circostanze che hanno causato il ritardo iniziale. Nel caso in cui anche noi non fossimo in grado di consegnare la merce entro detto termine aggiuntivo, potrete risolvere il contratto. Nel caso in cui il termine di consegna sia essenziale in considerazione di tutte le circostanze che si verificano nella conclusione del contratto o quando ci hai informato, prima dell'acquisto, che la consegna prima di una determinata data o in una data è essenziale determinata. In questi casi è possibile recedere immediatamente dal contratto.

In ogni caso, in caso di risoluzione del contratto, le somme versate verranno integralmente rimborsate.

Nel caso in cui l'Utente acquisti un prodotto non ancora messo in vendita, ma che abbia già una data di lancio, i tempi di spedizione saranno provvisori e modificabili e saranno soggetti al numero di unità per prodotto che i fornitori avranno a disposizione . ogni momento. In questo caso, ti contatteremo per informarti delle variazioni subite su detti prodotti, nonché della possibilità di recedere dal contratto.

In alcuni casi potrebbe esserci una carenza di scorte. Il nostro staff ti contatterà per darti una soluzione e per informarti sui tempi di consegna una volta che il prodotto selezionato sarà disponibile, o per risolvere il contratto se lo desideri.

IMPORTANTE: In generale, non siamo responsabili dell'inadempimento o del ritardo degli obblighi dovuti a cause indipendenti dalla nostra volontà, come in casi di forza maggiore (confinamento per stato di allarme, ad esempio), catastrofi naturali, scioperi , incidenti, ecc. Se si verifica un incidente, ti contatteremo per risolvere l'incidente.

Prezzi, tasse, commissioni e tariffe

I prezzi sono espressi in Euro. I prezzi dei prodotti di “Padel Kiwi” potrebbe variare, ma eventuali modifiche non riguarderanno gli ordini per i quali è già stata inviata una Conferma di Spedizione.

Il prezzo finale dei prodotti acquistati potrebbe variare in base alle tasse applicabili in ciascun caso, o in base all'indirizzo di spedizione e al profilo dell'acquirente (privato o professionista). A titolo informativo, ad eccezione delle attività non soggette o esenti da IVA, agli articoli presenti sul nostro sito verranno applicate le seguenti imposte:

Il prezzo consigliato degli articoli è comprensivo di IVA.

Cancellazione di account e servizi, cancellazione e blocco

Gli account utente non vengono eliminati a causa del mancato utilizzo. L’Utente può disiscriversi facendone richiesta alla sezione “Padel Kiwi”, inviando un'e-mail a contacto@padelkiwi.com o tramite il profilo del tuo account.

In caso di mancato pagamento di un ordine, questo potrà essere temporaneamente sospeso fino a quando la situazione di mancato pagamento non sarà stata risolta dall'Utente. Se passano più di 15 giorni, “Padel Kiwi” può procedere ad annullare l'ordine.

“Padel Kiwi” si riserva il diritto di bloccare senza preavviso l'accesso all'account dell'Utente (o eliminare direttamente l'account dell'Utente), se l'Utente lo utilizza in modo illegale o non rispetta gli obblighi e le regole qui stabilite, fatto che sarà comunicato via email.elettronico. Il blocco o la cancellazione dell'account dell'Utente non avrà alcun effetto sull'obbligo di pagamento dei prodotti acquistati, ove applicabile.

In casi eccezionali, sotto la libera discrezionalità degli amministratori di “Padel Kiwi”, e valutata la gravità del fatto, gli amministratori potranno scegliere di avvisare l'Utente trasgressore, prima di cancellare o bloccare definitivamente il suo account.

Registrandoti come Utente, accetti che i proprietari di questo sito si riservino il diritto, e possano agire in qualsiasi momento e senza preavviso, di modificare o interrompere questo sito web e i suoi servizi, o di cancellare i dati forniti, sia temporaneamente che permanentemente.

ritorna

In "Padel Kiwi” ti auguriamo soddisfazione con il tuo ordine. Pertanto, ti forniamo diversi metodi per restituire un articolo che potrebbe non soddisfare le tue esigenze o aspettative. Possibili casi di reso o recesso:

1.  Il prodotto non è corretto, presenta un difetto o è stato danneggiato durante il trasporto:

Prestiamo molta attenzione nel garantire che tutte le nostre spedizioni vengano effettuate correttamente. Se continui a ricevere un articolo errato, contattaci il prima possibile per risolverlo. Prima di aprire il prodotto verificare che la confezione corrisponda a quanto richiesto: colore, dimensione, finitura, ecc.

Da parte sua, se i prodotti ricevuti presentano difetti o deterioramenti, risponderemo del difetto di conformità come indicato nella sezione “Garanzie” delle presenti condizioni di vendita.

Quando il prodotto ha subito danni durante il trasporto, è necessario avvisarci e, se possibile, annotare l'accaduto sulla bolla di consegna del corriere.  

I prodotti devono essere restituiti in modo protetto, inserendoli in una scatola o sacchetto protettivo. “Padel Kiwi” mette a disposizione dell'acquirente un'impresa di trasporti per il ritiro della merce, completamente gratis. Se desideri restituire la merce con una compagnia di trasporto diversa da quella proposta da “Padel Kiwi” e la compagnia di trasporto selezionata offre tariffe più alte, dovrai assumerti la differenza nel costo di trasporto.

1.  Ritiro:

Non vogliamo che ti rimanga qualcosa che non ti piace, quindi puoi restituire un articolo se non soddisfa le tue aspettative. Pertanto, conformemente a quanto previsto dalla LGDCU, ogni volta che sei acquirente di un bene per uso privato, hai il Diritto di Recesso, in virtù del quale puoi restituire il prodotto, purché non si tratti di un prodotto digitale di cui è iniziato il download.

L'esercizio di tale diritto di recesso dovrà essere effettuato in a periodo massimo di QUATTORDICI (14) giorni naturale dal suo ricevimento, comunicandoci la tua decisione di recedere dall'acquisto effettuato (se lo desideri potrai utilizzare il seguente modulo di recesso modello). [SCARICA MODELLO DI RECESSO]

Per esercitare tale diritto, il prodotto dovrà essere in perfette condizioni e conservare preferibilmente l'imballo originale, così come tutte le sue parti. Nel caso in cui i prodotti non arrivino in perfette condizioni, non comprendano tutte le loro parti ed accessori, o non conservino l'imballo originale, “Padel Kiwi” si riserva il diritto di pagare un importo inferiore per il reso, circostanza che ti verrà comunicata.

Il rimborso dell'importo di acquisto verrà effettuato una volta verificate le condizioni della merce, tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato per l'acquisto e, in ogni caso, prima che siano trascorsi 14 giorni di calendario dal ricevimento attendibile della richiesta di recesso. , purché sia "Padel Kiwi” che gestisce la raccolta dell'articolo. Se restituisci l'articolo tramite una compagnia di trasporti di tua scelta, il periodo di 14 giorni inizierà a decorrere dalla data “Padel Kiwi” ha effettiva conoscenza della spedizione della merce o, in mancanza, del suo ricevimento.

Le spese di restituzione derivanti dall'esercizio del diritto di recesso saranno a carico dell'acquirente.

L'esercizio del diritto di recesso non sarà ammesso, tra gli altri, nei seguenti casi:

• La fornitura di beni confezionati secondo le specifiche del consumatore e dell'utente o chiaramente personalizzati.
• La fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o legati alla tutela della salute e che sono stati aperti dopo la consegna.

1.  Se non hai ancora ricevuto il tuo ordine:

Se non hai ancora ricevuto l'ordine e desideri annullarlo o modificarlo, dovrai solo informarci delle modifiche che desideri apportare, senza che ciò comporti alcun costo se il tuo ordine non è stato ancora evaso.

Contatto per i resi:

*Notifica tramite questo sito nella sezione "Contatti".
 *E-mail: contacto@padelkiwi.com

Tutti i resi di prodotti devono essere inviati al seguente indirizzo: Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garanzia

Fatta eccezione per quelli che, per loro natura, sono esclusi dalla normativa sulla garanzia dei beni di consumo, e purché l'acquirente ne faccia un uso particolare, tutti i nostri prodotti sono garantiti a livello nazionale, contro difetti di fabbricazione durante tre anni dalla data di acquisto (o di consegna, se successiva), oppure un anno se l'articolo non è nuovo.

Saremo responsabili per qualsiasi difetto di conformità, di cui l'acquirente dovrà denunciarci entro due mesi dalla sua conoscenza.

Se il vizio o la mancanza di conformità si manifesta nei primi 3 anni dalla consegna del bene, si presume che il difetto o la mancanza di conformità esistessero già al momento della fatturazione del prodotto (o della consegna, se successiva), ovvero che esiste un difetto di origine o di fabbrica del prodotto, a meno che non si possa dimostrare che il difetto o la mancanza di conformità non sono originari, ma sono dovuti, ad esempio, a cattivo utilizzo o manutenzione da parte dell'acquirente.

Da parte sua, se il difetto o la non conformità si manifesta dopo 3 anni, non esiste la presunzione che il difetto provenga dalla fabbrica.

In caso di prodotto difettoso potremo procedere, a seconda dei casi, alla riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, procedure che saranno completamente gratuite per l'acquirente (comprese le eventuali spese di trasporto).

Sono pertanto esclusi dalla garanzia difetti e deterioramenti causati da eventi esterni, incidenti, uso non conforme alle nostre istruzioni o a quelle del produttore (uso errato) o normale usura. Inoltre, i prodotti modificati o riparati dal cliente o da qualsiasi altra persona non autorizzata da “Padel Kiwi”, nonché i prodotti oggetto di specifico contratto. In questi casi, il consumatore deve essere responsabile della sua riparazione.

Di regolamento, e salvo prova contraria, si intenderà che i prodotti sono conformi al contratto purché rispettino tutti i requisiti di seguito espressi:

1. a) Sono conformi alla descrizione fatta e possiedono le qualità del prodotto che abbiamo presentato al consumatore e utente sotto forma di campione o modello.
2. b) Sono idonei agli usi ai quali sono normalmente destinati prodotti simili.
3. c) Presentano la qualità e le prestazioni abituali di un prodotto dello stesso tipo che il consumatore e l'utente possono ragionevolmente aspettarsi, tenendo conto della natura del prodotto.

Risoluzione del conflitto

Come previsto dalla nuova normativa europea, informiamo gli utenti dell'esistenza di una piattaforma europea di risoluzione delle controversie per la contrattazione online. Quindi, per il rerisoluzione delle controversie dei consumatori (ai sensi dell'articolo 14.1 del Regolamento (UE) 524/2013), la Commissione Europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online disponibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES