Verkoop- en contractvoorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden regelen het gebruik van de online winkel www.padelkiwi.com, waarvoor Padelkiwi, S.L., hierna te noemen "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}", wettelijk verantwoordelijk is. Door te accepteren, verklaart de Gebruiker dat hij/zij heeft gelezen, begrijpt en begrijpt wat hierin is uiteengezet en dat hij/zij al zijn/haar verplichtingen op zich neemt. Indien de Gebruiker het niet eens is met de inhoud van dit document, dient hij/zij deze website te verlaten en mag hij/zij de aangeboden diensten niet openen of gebruiken. Evenzo aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk, zonder uitzondering, dat de toegang tot en het gebruik van deze website, de diensten en de inhoud van deze diensten plaatsvindt onder zijn/haar enige en exclusieve verantwoordelijkheid.

Deze voorwaarden worden door de partijen zonder voorbehoud aanvaard en kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd, waarbij het de verantwoordelijkheid van de gebruiker is om ze te lezen wanneer hij een aankoop doet of een contract afsluit. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment van het sluiten van het contract zijn de voorwaarden die op u van toepassing zijn.

Toepasselijke regelgeving

Dit elektronische contract wordt afgesloten onder de Spaanse wetgeving en in het bijzonder onder de wettelijke regeling die wordt opgelegd door Wet 34/2002, van 11 juli, betreffende diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE) en door Wet 03/2014, van 27 maart, Algemene wet voor de verdediging van consumenten en gebruikers (LGDCU).

Het elektronische contract zal niet worden gedeponeerd door een derde partij en de taal voor het afsluiten ervan is Spaans. Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden opgeslagen en gereproduceerd door de gebruiker die een aankoop doet via de opties van zijn internetbrowser, en moeten worden geaccepteerd voordat wordt overgegaan tot de betaling van de bestelling.

Gebruikersaccount en correctie van fouten

Om online aankopen te doen in deze winkel, kun je je registreren door een "gebruikersaccount" aan te maken, of een snelle aankoop doen zonder je te registreren (als gastgebruiker).

Als je een aankoop doet als gast, worden persoonlijke gegevens niet opgeslagen op de website en is het ook niet mogelijk om je bestelgeschiedenis te bekijken. Persoonlijke gegevens worden alleen opgeslagen voor het beheer en de levering van de bestelde producten.

Als u besluit om u te registreren, ontvangt u een e-mail ter bevestiging dat het proces succesvol is afgerond en een herinnering van uw inloggegevens. Vanuit uw account kunt u aankopen doen, uw bestelgeschiedenis bekijken, uw wachtwoord wijzigen, uw persoonlijke gegevens aanpassen, uw lever- en factuuradressen wijzigen, opmerkingen maken en andere procedures of formaliteiten met betrekking tot uw aankopen uitvoeren.

Daarnaast kunt u op elk gewenst moment toegang krijgen tot uw privéaccount om uw persoonlijke gegevens en adressen te controleren en, indien nodig, eventuele fouten bij het invoeren van gegevens te corrigeren of bij te werken. Verzend- en factuuradressen kunnen ook worden gecorrigeerd of bijgewerkt tijdens het afrekenen.

U kunt zich op elk gewenst moment afmelden door een e-mail te sturen vanaf het adres dat u wilt afmelden naar contacto@padelkiwi.com, waardoor uw persoonlijke gegevens worden gewist.

In elk geval zijn op het aanmaken en annuleren van een gebruikersaccount de bepalingen van het Privacybeleid van toepassing.

Aankoopproces

Kopen in "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}" is gemakkelijk en eenvoudig, volg gewoon de onderstaande stappen:

1º.- Selecteer de producten die je wilt kopen uit het aanbod van "{{9d2f6a9a9e712acfe1064a3df20dee7a67}}". Als je op een product klikt, ga je naar het bestand met een gedetailleerde beschrijving met informatie, de belangrijkste kenmerken en de prijs. Als je meer informatie nodig hebt, aarzel dan niet om het ons te vragen. OPMERKING: In het geval van productkaarten met foto's, kunnen de producten lichte variaties in kleur of textuur vertonen ten opzichte van de foto die op de website staat, door verschillende factoren, bijvoorbeeld de resolutie van uw monitor. We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat de afbeeldingen zo natuurgetrouw mogelijk zijn.

2º.- Zodra u het/de gewenste product(en) Kopen hebt geselecteerd, moet u op de knop "In winkelwagen" klikken, waarna het product aan uw winkelwagen wordt toegevoegd. Als u wilt, kunt u doorgaan met het toevoegen van meer producten aan de winkelwagen, of direct overgaan tot betaling.

3º.- Zodra de selectie van producten is voltooid, verschijnt er een overzicht van het/de geselecteerde artikel(en). Ten slotte, om verder te gaan met uw bestelling, moet u klikken op de knop "Afrekenen".

4º.- Zoals we hebben aangegeven in de vorige secties, wanneer u uw aankoop afrondt, heeft u de mogelijkheid om te registreren, of om een snelle aankoop te doen zonder te registreren (als gastgebruiker). Wanneer u zich registreert, moet u uw contactgegevens en adres opgeven, en bij uw volgende aankopen hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te voeren.

5º.- Tot slot moet u de huidige Verkoopvoorwaarden accepteren en de betalingsmethode kiezen uit de methoden die worden aangeboden door "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}" (zie volgende sectie).

6º.- Zodra het aankoopproces is voltooid, sturen wij u een e-mail met de details van de aankoop, evenals een aankoopbewijs of factuur in digitaal formaat. Als u deze e-mail niet binnen 24 uur ontvangt, of als u een fout in de ingevoerde gegevens opmerkt, neem dan contact met ons op via een van de volgende middelen:

• Ons op de hoogte stellen in het contactgedeelte van deze website.
• Door te schrijven naar het volgende e-mailadres: contacto@padelkiwi.com

Als u ons geen toestemming hebt gegeven om u de factuur in elektronisch formaat te sturen, ontvangt u een papieren exemplaar zonder extra kosten. Anders kunt u uw toestemming intrekken door contact met ons op te nemen op een van de hierboven genoemde manieren.

Betalingsmethoden

"Padel Kiwi" heeft verschillende betalingsmethoden:

• Creditcard of bankpas
• PayPal
• Google Betalen
• Apple Betalen
• Klarna

Hieronder specificeren we de voorwaarden voor elk van deze betaalmethoden.

aKrediet- of debetkaart

Betaling met creditcard of bankpas vindt plaats via de beveiligde betalingsgateway van de bank. Via deze betaalmethode verzamelt of manipuleert "Padel Kiwi" nooit klantgegevens met betrekking tot uw kaartnummer. Alle gegevens worden rechtstreeks door de bank verwerkt, zodat "Padel Kiwi" altijd de grootste veiligheid, transparantie en vertrouwelijkheid in de transactie kan bieden.

Naar Paypal

Voer de betaling uit met je PayPal-account. Met deze betaalmethode verzamelt of manipuleert "Padel Kiwi" nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Paypal behandeld, zodat "Padel Kiwi" altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie kan bieden.

Naar Google Pay

Voer de betaling uit met je Google Pay-account. Via deze betaalmethode verzamelt of manipuleert "Padel Kiwi" nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Google Pay verwerkt, zodat "Padel Kiwi" altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie kan bieden.

Naar Apple Pay

Voer de betaling uit met je Apple Pay account. Via deze betaalmethode verzamelt of manipuleert "Padel Kiwi" nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Apple Pay verwerkt, zodat "Padel Kiwi" altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie kan bieden.

naar Klarna

Voer de betaling uit met je Klarna-account. Met deze betaalmethode verzamelt of manipuleert "Padel Kiwi" nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Apple Pay verwerkt, zodat "Padel Kiwi" altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie kan bieden.

Levertijden

De levertijd wordt weergegeven tijdens het aankoopproces en houdt in dat u deze aanvaardt.

In het geval dat de leveringstermijnen niet worden nageleefd, moet u ons een extra termijn geven die past bij de omstandigheden die de oorspronkelijke vertraging hebben veroorzaakt. Als wij ook niet in staat zijn om de goederen binnen deze extra termijn te leveren, kunt u het contract beëindigen. Als de leveringstermijn essentieel is gezien alle omstandigheden rond het sluiten van het contract of als u ons voor de aankoop hebt geïnformeerd dat levering voor of op een bepaalde datum essentieel is. In dergelijke gevallen kunt u het contract onmiddellijk beëindigen.

In elk geval zullen in geval van beëindiging van het contract de betaalde bedragen volledig worden terugbetaald.

In het geval dat de Gebruiker een product koopt dat nog niet is vrijgegeven voor verkoop, maar dat al wel een vrijgavedatum heeft, zijn de levertijden voorlopig en wijzigbaar, en afhankelijk van het aantal eenheden per product dat de leveranciers op een bepaald moment beschikbaar hebben. In dit geval zullen wij contact met u opnemen om u te informeren over de variaties in deze producten en de mogelijkheid om het contract te beëindigen.

In sommige gevallen kan er sprake zijn van voorraadtekorten. Onze medewerkers zullen contact met u opnemen om u een oplossing te bieden en u te informeren over de levertijd zodra het geselecteerde product beschikbaar is, of om het contract te annuleren als u dat wenst.

BELANGRIJK: In het algemeen kunnen wij niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen of vertragen van verplichtingen door oorzaken buiten onze controle, zoals overmacht (bijvoorbeeld opsluiting door een alarmtoestand), natuurrampen, stakingen, ongevallen, enz. Als er zich een incident voordoet, nemen we contact met je op om het incident op te lossen.

Prijzen, belastingen, vergoedingen en heffingen

Prijzen worden uitgedrukt in euro's. De prijzen van "Padel Kiwi" producten kunnen variëren, maar wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor al een verzendbevestiging is verzonden.

De uiteindelijke prijs van de gekochte producten kan variëren afhankelijk van de belastingen die in elk geval van toepassing zijn, of afhankelijk van het verzendadres en het profiel van de koper (particulier of professional). Ter informatie, behalve voor activiteiten die niet onderworpen zijn aan of vrijgesteld zijn van btw, zijn de volgende belastingen van toepassing op de artikelen op onze website:

De RRP van de artikelen is inclusief btw.

Beëindiging van accounts en service, annulering en blokkering

Gebruikersaccounts worden niet verwijderd bij gebrek aan gebruik. Gebruikers kunnen hun account annuleren door annulering aan te vragen bij het personeel van "Padel Kiwi", door een e-mail te sturen naar contacto@padelkiwi.com of via hun accountprofiel.

In geval van niet-betaling van een bestelling, kan de bestelling tijdelijk worden opgeschort totdat de situatie van niet-betaling door de Gebruiker is opgelost. Als er meer dan 15 dagen zijn verstreken, kan "Padel Kiwi" overgaan tot annulering van de bestelling.

"Padel Kiwi" behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot het account van de Gebruiker te blokkeren (of het account van de Gebruiker direct te verwijderen), indien de Gebruiker het account op illegale wijze gebruikt of de hierin uiteengezette verplichtingen en regels schendt, hetgeen per e-mail zal worden medegedeeld. Het blokkeren of verwijderen van het gebruikersaccount heeft geen invloed op de verplichting om voor de gekochte producten te betalen, indien van toepassing.

In uitzonderlijke gevallen, naar goeddunken van de beheerders van "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}", en afhankelijk van de ernst van de handeling, kunnen de beheerders ervoor kiezen om de overtredende Gebruiker te waarschuwen, voordat zijn/haar account definitief wordt verwijderd of geblokkeerd.

Door je als Gebruiker te registreren, ga je ermee akkoord dat de eigenaars van deze site zich het recht voorbehouden, en op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving, deze website en de diensten ervan te wijzigen of stop te zetten, of de verstrekte gegevens tijdelijk of permanent te verwijderen.

Retourneert

Bij Padel Kiwi willen we dat je tevreden bent met je bestelling. Daarom bieden we je verschillende methoden om een artikel te retourneren dat niet aan je wensen of verwachtingen voldoet. Mogelijke gevallen van retournering of herroeping:

1. Het product is verkeerd, heeft een defect of is beschadigd tijdens het transport:

We besteden veel zorg aan de correcte uitvoering van al onze leveringen. Als je toch het verkeerde artikel ontvangt, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om het probleem op te lossen. Controleer voordat je het product opent of de verpakking overeenkomt met de verpakking die je hebt besteld: kleur, grootte, afwerking, enz.

Aan de andere kant, als de ontvangen producten een defect of verslechtering vertonen, zullen we reageren op het gebrek aan conformiteit zoals uiteengezet in het gedeelte "Garanties" van deze verkoopvoorwaarden.

Als het product tijdens het transport beschadigd is, moet u ons hiervan op de hoogte stellen en, indien mogelijk, het incident noteren op de leveringsbon van de transporteur.

De producten moeten worden teruggestuurd op een manier die ze beschermt, inclusief in een beschermende doos of zak. "Padel Kiwi" voorziet de koper van een transportbedrijf om de goederen op te halen, volledig gratis. Als je de goederen wenst terug te sturen met een ander transportbedrijf dan aangeboden door "Padel Kiwi", en het gekozen transportbedrijf biedt hogere tarieven, dan zul je het verschil in transportkosten moeten betalen.

1. Annulering:

We willen niet dat je iets houdt wat je niet leuk vindt, daarom kun je een artikel retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom heb je, in overeenstemming met de bepalingen van de LGDCU en op voorwaarde dat je een koper bent van een artikel voor privégebruik, het herroepingsrecht op grond waarvan je het product kunt retourneren, op voorwaarde dat het geen digitaal product is waarvoor de download is gestart.

De uitoefening van dit herroepingsrecht moet plaatsvinden binnen een periode van maximaal VIERTIEN (14) kalenderdagen na ontvangst, waarbij u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om van de aankoop af te zien (u kunt desgewenst het volgende modelformulier voor herroeping gebruiken). U kunt de Spaanse of Engelse versie downloaden.

Spaanse taal: [DOWNLOAD DISCONTINUE FORM].

Engelse taal: [DOWNLOAD DISCLAIMER FORM].

Om dit recht te kunnen uitoefenen, moet het product in perfecte staat verkeren en bij voorkeur de originele verpakking en alle onderdelen behouden. In het geval dat de producten niet in perfecte staat aankomen, niet alle onderdelen en accessoires bevatten, of niet de originele verpakking hebben, behoudt "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}" zich het recht voor een lager bedrag te betalen voor de retourzending, waarvan u op de hoogte zult worden gesteld.

De terugbetaling van het aankoopbedrag zal worden uitgevoerd nadat de staat van de goederen is gecontroleerd, via hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt bij de aankoop en, in ieder geval, binnen 14 kalenderdagen na de betrouwbare ontvangst van het herroepingsverzoek, op voorwaarde dat het "Padel Kiwi" is die de afhaling van het artikel beheert. Indien u het artikel terugstuurt via een transportbedrijf van uw keuze, begint de termijn van 14 dagen te lopen vanaf het moment dat "Padel Kiwi" daadwerkelijk kennis heeft van de verzending van de goederen of, bij gebrek daaraan, vanaf de ontvangst ervan.

De retourkosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de koper.

De uitoefening van het herroepingsrecht is onder andere in de volgende gevallen niet toegestaan:

• De levering van goederen die gemaakt zijn volgens de specificaties van de consument en gebruiker of die duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• De levering van verzegelde goederen die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn voor retourzending en die na levering zijn ontzegeld.

1. Als je de bestelling nog niet hebt ontvangen:

Als je de bestelling nog niet hebt ontvangen en deze wilt annuleren of wijzigen, hoef je ons alleen maar op de hoogte te stellen van de wijzigingen die je wilt aanbrengen, zonder kosten in het geval dat je bestelling nog niet is verwerkt.

Contact voor retourzendingen:

*Melding via deze website in het gedeelte "Contact".
*Email: contacto@padelkiwi.com

Alle productretouren moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garanties

Met uitzondering van producten die door hun aard zijn uitgesloten van de garantieregelgeving voor consumptiegoederen en op voorwaarde dat de koper een bepaald gebruik maakt, hebben al onze producten op nationaal niveau een garantie tegen fabricagefouten van drie jaar vanaf de aankoopdatum (of de leveringsdatum als deze later valt), of één jaar als het artikel niet nieuw is.

Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming dat de koper ons binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, moet meedelen.

Als het gebrek of het gebrek aan overeenstemming zich voordoet binnen de eerste 3 jaar na levering van het artikel, wordt aangenomen dat het gebrek of het gebrek aan overeenstemming al bestond toen het product werd gefactureerd (of geleverd, indien op een later tijdstip), d.w.z. dat er sprake is van een gebrek van oorsprong of een fabrieksfout van het product, tenzij we kunnen bewijzen dat het gebrek of het gebrek aan overeenstemming niet van oorsprong is, maar bijvoorbeeld te wijten is aan verkeerd gebruik of slecht onderhoud door de koper.

Aan de andere kant, als het defect of gebrek aan conformiteit zich voordoet na 3 jaar, bestaat het vermoeden dat het defect afkomstig is van de fabriek niet.

In het geval van een defect product kunnen we, naargelang het geval, overgaan tot reparatie, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van het contract, wat allemaal volledig kosteloos zal zijn voor de koper (inclusief eventuele transportkosten).

Defecten en verslechtering veroorzaakt door externe gebeurtenissen, ongevallen, gebruik niet in overeenstemming met onze instructies of die van de fabrikant (onjuist gebruik) of normale slijtage zijn daarom uitgesloten van de garantie. Ook producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door de klant of een andere persoon die niet is geautoriseerd door "{{9d2f6a9e712acfe1064a3df20dee7a67}", evenals producten die het onderwerp zijn van een specifiek contract. In dergelijke gevallen is de consument verantwoordelijk voor de reparatie ervan.

Volgens de regelgeving en bij gebrek aan bewijs van het tegendeel worden producten geacht in overeenstemming te zijn met het contract, op voorwaarde dat ze voldoen aan alle volgende vereisten:

1. a) Ze voldoen aan de gegeven beschrijving en bezitten de eigenschappen van het product dat wij aan de consument en gebruiker hebben gepresenteerd in de vorm van een monster of model.
2. b) Ze zijn geschikt voor het gebruik waarvoor soortgelijke producten gewoonlijk bestemd zijn.
3. (c) ze van een kwaliteit en prestatie zijn die normaal is voor een product van hetzelfde type en die de consument en gebruiker redelijkerwijs mogen verwachten, gezien de aard van het product.

Geschillenbeslechting

Zoals vereist door de nieuwe Europese regelgeving, informeren we gebruikers over het bestaan van een Europees platform voor geschillenbeslechting voor online contracteren. Voor debeslechting van consumentengeschillen (in overeenstemming met artikel 14, lid 1, van Verordening (EU) 524/2013) biedt de Europese Commissie een platform voor online geschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES.