Frequente vragen

Bestellingen worden geleverd op 24/48 uur werken voor het schiereiland en 48/72H voor de Balearische eilanden. Op dit moment hebben we geen zendingen naar de Canarische eilanden, Ceuta en Melilla. 

Waar is mijn pakket?

Zodra uw bestelling is uitgegeven, sturen we een e -mail met een link zodat u uw bestelling kunt volgen.

Via onze online chat kunt u het volgen controleren.

Wat gebeurt er als ik niet thuis ben op het moment van levering?

Als u afwezig bent tijdens het verstrekken van uw pakket, moet de dealer u een doorslagbericht achterlaten met een nieuwe datum voor de levering van uw pakket of, anders, de plaats aangeven waar u het hebt achtergelaten (buurman, punt levering, berichten, berichten Servicewinkels, postkantoor ...) zodat u het kunt ophalen.

Ik heb mijn pakket nog niet ontvangen, maar de leveringsperiode is al verslagen.

U kunt controleren waar uw pakket zich bevindt dankzij het trackingnummer. Als u een afwijking detecteert, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.

Mijn pakket is teruggestuurd naar de afzender

Heb je je pakket geretourneerd? Dat is toch te wijten aan het feit dat de levering niet mogelijk is geweest vanwege een afwezigheid van de ontvanger of met een onopgelost probleem met de richting.

We smeken u contact met ons op om ons alle benodigde gegevens te verstrekken om uw pakket opnieuw te verzenden (wijziging van adres of complementaire gegevens). 

“Padel Kiwi 'heeft verschillende betalingsmodaliteiten:

Creditcard of debitopaypalgoogle PayApple Pay

Vervolgens specificeren we de voorwaarden voor elk van deze betaalmethoden.

naar Credit- of betaalpas

De betaling per credit- of betaalpas wordt gedaan via de veilige betaling catwalk van de bank. Door deze betalingsmodaliteit, "Padel Kiwi 'verzamelt of manipuleert nooit klantgegevens met betrekking tot hun kaartnummer. Alle gegevens worden rechtstreeks door de bank behandeld, zodat ""Padel Kiwi 'kan altijd meer beveiliging, transparantie en vertrouwelijkheid in de transactie bieden. Geaccepteerde kaarten: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron en Master.

naar Paypal

Doe de betaling met uw PayPal -account. Door deze betalingsmodaliteit, "Padel Kiwi 'verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door PayPal behandeld, zodat ""Padel Kiwi 'kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie bieden.

naar Google Pay

Doe de betaling met uw Google Pay -account. Door deze betalingsmodaliteit, "Padel Kiwi 'verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks behandeld door Google Pay, zodat ""Padel Kiwi 'kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie bieden.

een appel Betalen

Doe de betaling met uw Apple Pay -account. Door deze betalingsmodaliteit, "Padel Kiwi 'verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks behandeld door Apple Pay, zodat ""Padel Kiwi 'kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie bieden.

Klarna

Voert betaling en rente uit zonder rente met Klarna. Veilige betaling en met comfortabele termijnen. "Padel Kiwi 'verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks behandeld door Klarna, zodat "Padel Kiwi 'kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid in de transactie bieden.

Retourzendingen hebben een kostprijs van € 2,99.
We leggen de stappen uit om in de volgende link te volgen: 

https://www.padelkiwi.com/policies/refund-policy  

Onze artikelen hebben de wettelijke garantie van de fabrikant die een fout of defect dekt (3 jaar). In het geval dat nodig is, zorgen we voor een mogelijke incidentie wanneer deze te wijten is aan een defecte component of fouten van de productie. Die veroorzaakt door externe agenten zoals opzettelijk of toevallig spel, wrijving, slagen, enz. Zijn niet in garantie. Stuur ons een e -mail naar contacto@padelkiwi.com voor een consult of incidentie over de garantie van een product.

Wat zijn de terugbetalingsmodaliteiten van een artikel?

Op het moment van de receptie van de geretourneerde items, of na het annuleren van uw bestelling, wordt een terugbetaling gedaan en wordt het bedrag teruggestuurd naar hetzelfde betalingsmedium dat wordt gebruikt om te bestellen.

Wat is de deadline om mijn terugbetaling te ontvangen?

Restituties worden uitgevoerd binnen een maximale periode van 14 dagen na ontvangst van de merchandise.

Wat te doen als ik mijn terugbetaling niet ontvang?

We zullen doorgaan tot terugbetaling na de receptie en verificatie van uw items in onze faciliteiten. De verwerkingsperiode kan maximaal 14 dagen zijn, maar we doen al het mogelijke om de vergoeding zo snel mogelijk te maken. Als de terugbetaling na de 14 dagen nog niet is ontvangen, maar onze retourbevestigingsmail, neem dan contact met ons op via de e -mail: contact@padelkiwi.com

We leggen u in de volgende link uit hoe u contact met ons kunt opnemen:

Contact met Padel Kiwi