Verkoop- en contractvoorwaarden

Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de webwinkel www.padelkiwi.comwaarvoor hij juridisch verantwoordelijk is Padelkiwi, SL, verder, "Padel Kiwi". Door het te aanvaarden verklaart de Gebruiker dat hij of zij heeft gelezen, begrijpt en begrijpt wat hier staat en dat hij of zij al zijn verplichtingen op zich neemt. Als de gebruiker het niet eens is met de inhoud van dit document, moet hij deze website verlaten en geen toegang krijgen tot of gebruik maken van de aangeboden diensten. Op dezelfde manier aanvaardt de Gebruiker uitdrukkelijk en zonder uitzonderingen dat toegang tot en gebruik van deze website, de diensten ervan en de inhoud van genoemde diensten onder zijn of haar exclusieve verantwoordelijkheid plaatsvindt.

Deze Voorwaarden worden zonder voorbehoud door de partijen aanvaard en kunnen op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd. Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ze te lezen bij het doen van een aankoop of contract. De voorwaarden die van kracht zijn op het moment dat het contract wordt gesloten, zijn de voorwaarden die daarop van toepassing zijn.

Toepasselijke regelgeving

Dit elektronische contract wordt gesloten onder de Spaanse regelgeving en specifiek onder het wettelijke regime opgelegd door Wet 34/2002 van 11 juli betreffende de diensten van de informatiemaatschappij en elektronische handel (LSSICE) en door Wet 03/2014, 27 maart, Algemeen ter verdediging van Consumenten en gebruikers (LGDCU).

Het elektronische contract wordt niet door een derde partij gearchiveerd en de taal voor het sluiten ervan is Spaans. Deze algemene voorwaarden kunnen op elk moment worden opgeslagen en gereproduceerd door de gebruiker die een aankoop doet via de opties van zijn internetbrowser, en moeten worden aanvaard voordat hij overgaat tot betaling van de bestelling.

Gebruikersaccount en bugfixes

Om online aankopen te kunnen doen in deze winkel, kunt u zich registreren door een “Gebruikersaccount” aan te maken, of een snelle aankoop doen zonder registratie (als gastgebruiker).

Als u als gast de aankoop doet, worden er geen persoonlijke gegevens op de website opgeslagen en wordt ook uw bestelgeschiedenis niet gecontroleerd. Persoonsgegevens worden uitsluitend bewaard voor het beheer en de levering van de gevraagde producten.

Als u besluit zich te registreren, ontvangt u een e-mail waarin wordt bevestigd dat het proces succesvol is voltooid en een herinnering aan uw toegangsgegevens. Vanuit uw account kunt u aankopen doen, uw bestelgeschiedenis bekijken, uw wachtwoord wijzigen, persoonlijke gegevens wijzigen, verzend- en factuuradressen wijzigen, opmerkingen plaatsen en andere procedures of procedures met betrekking tot uw aankopen.

Bovendien kunt u op elk moment toegang krijgen tot uw privéaccount om persoonlijke gegevens en adressen te controleren en, indien nodig, eventuele fouten bij het invoeren van de gegevens te corrigeren of bij te werken. Verzend- en factuuradressen kunnen tijdens het aankoopproces ook worden gecorrigeerd of bijgewerkt.

U kunt zich op elk moment afmelden door een e-mail te sturen vanaf het adres waarvoor u zich wilt afmelden naar contacto@padelkiwi.com, wat de annulering van uw persoonlijke gegevens met zich meebrengt.

In ieder geval is het aanmaken en annuleren van een gebruikersaccount onderworpen aan de bepalingen van het Privacybeleid.

Betaalproces

Koop op "Padel Kiwi” is gemakkelijk en eenvoudig, je hoeft alleen maar de volgende stappen te volgen:

1e.- Selecteer de producten die u wilt kopen uit de producten die worden aangeboden door “Padel Kiwi". Door op elk product te klikken, krijgt u toegang tot het bijbehorende bestand, dat een gedetailleerde beschrijving bevat met informatie, belangrijkste kenmerken en prijs. Als u meer informatie nodig heeft, aarzel dan niet om het ons te vragen. OPMERKING: In het geval van productbladen met foto's kunnen de producten lichte variaties in kleur of textuur vertonen ten opzichte van de foto die op de website verschijnt, als gevolg van verschillende factoren, bijvoorbeeld de resolutie van uw monitor. Wij zullen echter ons best doen om ervoor te zorgen dat de beelden zo getrouw mogelijk zijn aan de werkelijkheid.

2e.- Nadat u de producten die u wilt kopen heeft geselecteerd, drukt u op de knop “Toevoegen aan winkelwagen” en voegt u het product toe aan uw winkelwagen. Als u wilt, kunt u nog meer producten aan de winkelwagen toevoegen of direct doorgaan met betalen.

3e.- Zodra de productselectie voltooid is, verschijnt er een samenvatting waarin de geselecteerde artikelen worden geïdentificeerd. Om verder te gaan met uw bestelling, drukt u ten slotte op de knop “Bestelling voltooien”.

4e.- Zoals we in voorgaande paragrafen hebben aangegeven, heeft u bij het voltooien van uw aankoop de mogelijkheid om dit te doen door u te registreren, of een snelle aankoop te doen zonder registratie (als gastgebruiker). Bij registratie moet u uw contactgegevens en adres opgeven, en bij uw volgende aankopen hoeft u uw gegevens niet opnieuw in te voeren.

5e.- Ten slotte moet u deze verkoopvoorwaarden accepteren en de betalingsmethode kiezen die wordt aangeboden door “Padel Kiwi” (zie volgende paragraaf).

6e.- Zodra het aankoopproces is voltooid, sturen wij u een e-mail met de aankoopinformatie, evenals een aankoopbewijs of factuur in digitaal formaat. Als u deze e-mail niet binnen 24 uur ontvangt, of als u fouten in de ingevoerde gegevens opmerkt, kunt u op een van de volgende manieren contact met ons opnemen:

• Geef dit door in het contactgedeelte van deze website
• Door te schrijven naar het e-mailadres contacto@padelkiwi.com

Als u ons geen toestemming hebt gegeven om u de factuur in elektronisch formaat te sturen, ontvangt u eveneens een papieren exemplaar zonder extra kosten. Anders kunt u uw toestemming intrekken door op een van de bovengenoemde manieren contact met ons op te nemen.

Betaalmethoden

“Padel Kiwi” kent verschillende betaalmethoden:

• Credit- of debetkaart
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna

Hieronder specificeren wij voor elk van deze betaalmethoden de voorwaarden.

een creditcard of bankpas

Betaling met creditcard of bankpas gebeurt via de beveiligde betalingsgateway van de bank. Via deze betaalmethode “Padel Kiwi verzamelt of manipuleert nooit klantgegevens met betrekking tot uw kaartnummer. Alle gegevens worden rechtstreeks door de bankentiteit verwerkt, zodat “Padel Kiwi” kan altijd de grootste veiligheid, transparantie en vertrouwelijkheid bieden bij de transactie.

naar PayPal

Voer de betaling uit met uw PayPal-rekening. Via deze betaalmethode “Padel Kiwi” verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Paypal verwerkt, zodat “Padel Kiwi” kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid bieden bij de transactie.

naar Google Pay

Voer de betaling uit met uw Google Pay-account. Via deze betaalmethode “Padel Kiwi” verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Google Pay verwerkt, zodat “Padel Kiwi” kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid bieden bij de transactie.

naar Appel betalen

Betaal met uw Apple Pay-account. Via deze betaalmethode “Padel Kiwi” verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Apple Pay verwerkt, zodat “Padel Kiwi” kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid bieden bij de transactie.

naar Klarna

Voer de betaling uit met uw account Klarna. Via deze betaalmethode “Padel Kiwi” verzamelt of manipuleert nooit bankgegevens. Alle gegevens worden rechtstreeks door Apple Pay verwerkt, zodat “Padel Kiwi” kan altijd de grootste transparantie, veiligheid en vertrouwelijkheid bieden bij de transactie.

Levertijden

De levertijd wordt getoond tijdens het aankoopproces en impliceert aanvaarding ervan door u.

Bij niet-naleving van de levertijden dient u een extra termijn aan te geven, passend bij de omstandigheden die de aanvankelijke vertraging hebben veroorzaakt. Mochten wij het goed ook niet binnen de genoemde extra termijn kunnen leveren, dan kunt u de overeenkomst ontbinden. In het geval dat de levertijd noodzakelijk is gezien alle omstandigheden die zich voordoen bij het sluiten van de overeenkomst of wanneer u ons vóór de aankoop heeft geïnformeerd dat levering vóór een bepaalde datum of op een datum essentieel is. In dergelijke gevallen kunt u het contract onmiddellijk beëindigen.

In ieder geval worden bij ontbinding van het contract de betaalde bedragen volledig terugbetaald.

In het geval dat de Gebruiker een product koopt dat nog niet in de uitverkoop is, maar dat al een lanceringsdatum heeft, zijn de verzendtijden voorlopig en aanpasbaar, en afhankelijk van het aantal eenheden per product dat de leveranciers beschikbaar hebben . elk moment. In dit geval zullen wij contact met u opnemen om u op de hoogte te stellen van de wijzigingen in de genoemde producten, evenals van de mogelijkheid om het contract te beëindigen.

In sommige gevallen kan er sprake zijn van een tekort aan voorraad. Onze medewerkers nemen contact met u op om u een oplossing te bieden en u op de hoogte te stellen van de levertijd zodra het geselecteerde product beschikbaar is, of om desgewenst het contract te beëindigen.

BELANGRIJK: In het algemeen zijn wij niet verantwoordelijk voor het niet nakomen of vertragen van verplichtingen die te wijten zijn aan oorzaken buiten onze controle, zoals in geval van overmacht (bijvoorbeeld opsluiting vanwege een alarmtoestand), natuurrampen, stakingen , ongelukken, enz. . Als er zich een incident voordoet, nemen wij contact met u op om het incident op te lossen.

Prijzen, belastingen, toeslagen en tarieven

Prijzen zijn uitgedrukt in euro's. De prijzen van de producten van “Padel Kiwi” kan variëren, maar mogelijke wijzigingen hebben geen invloed op bestellingen waarvoor al een verzendbevestiging is verzonden.

De uiteindelijke prijs van de gekochte producten kan variëren afhankelijk van de belastingen die in elk geval van toepassing zijn, of afhankelijk van het verzendadres en het profiel van de koper (individueel of professioneel). Ter informatie, behalve bij activiteiten die niet onderworpen of vrijgesteld zijn van BTW, zijn de volgende belastingen van toepassing op de artikelen op onze website:

De adviesprijs van de artikelen is inclusief BTW.

Annulering van accounts en diensten, annulering en blokkering

Gebruikersaccounts worden niet verwijderd wegens gebrek aan gebruik. De Gebruiker kan zich uitschrijven door dit aan te vragen bij de “Padel Kiwi”, door een e-mail te sturen naar contacto@padelkiwi.com of via uw accountprofiel.

In geval van niet-betaling van een bestelling, kan deze tijdelijk worden opgeschort totdat de niet-betalingssituatie door de Gebruiker is opgelost. Als er meer dan 15 dagen verstrijken, “Padel Kiwi” kan overgaan tot het annuleren van de bestelling.

“Padel Kiwi behoudt zich het recht voor om zonder voorafgaande kennisgeving de toegang tot het gebruikersaccount te blokkeren (of het gebruikersaccount direct te verwijderen) als de gebruiker deze op illegale wijze gebruikt of niet voldoet aan de verplichtingen en regels die hierin zijn vastgelegd, een feit dat zal worden gecommuniceerd per e-mail, elektronisch. Het blokkeren of verwijderen van het Gebruikersaccount heeft geen invloed op de betalingsverplichting voor de gekochte producten, indien van toepassing.

In uitzonderlijke gevallen, onder het vrije oordeel van de beheerders van “Padel Kiwi”, en na beoordeling van de ernst van het feit, kunnen de beheerders ervoor kiezen om de overtredende Gebruiker te waarschuwen voordat hij/zij zijn/haar account permanent verwijdert of blokkeert.

Door u als Gebruiker te registreren, gaat u ermee akkoord dat de eigenaren van deze site zich het recht voorbehouden, en op elk moment en zonder voorafgaande kennisgeving kunnen handelen, om deze website en zijn diensten te wijzigen of stop te zetten, of om de verstrekte gegevens tijdelijk of permanent te verwijderen.

Geeft terug

In "Padel Kiwi” wensen wij u veel plezier met uw bestelling. Daarom bieden wij u verschillende methoden om een artikel te retourneren dat mogelijk niet aan uw behoeften of verwachtingen voldoet. Mogelijke gevallen van retournering of herroeping:

1.  Het product is onjuist, heeft een defect of is beschadigd tijdens het transport:

We besteden er veel aandacht aan om ervoor te zorgen dat al onze zendingen correct worden uitgevoerd. Mocht u toch een verkeerd artikel ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op om dit op te lossen. Controleer voordat u het product opent of de verpakking overeenkomt met wat werd gevraagd: kleur, maat, afwerking, enz.

Als de ontvangen producten een defect of verslechtering vertonen, zullen wij op het gebrek aan conformiteit reageren zoals uiteengezet in het onderdeel “Garanties” van deze verkoopvoorwaarden.

Wanneer het product tijdens het transport beschadigd is, dient u ons hiervan op de hoogte te stellen en, indien mogelijk, het incident te noteren op de afleverbon van de vervoerder.  

Producten moeten op een beschermde manier worden geretourneerd, inclusief deze in een beschermende doos of tas. “Padel Kiwi” stelt een transportbedrijf ter beschikking van de koper voor het afvoeren van de koopwaar, helemaal gratis. Als u de goederen wilt retourneren met een ander transportbedrijf dan voorgesteld door “Padel Kiwi” en het geselecteerde transportbedrijf hogere tarieven biedt, moet u rekening houden met het verschil in transportkosten.

1.  Opname:

We willen niet dat je iets achterlaat dat je niet bevalt, dus je kunt een artikel retourneren als het niet aan je verwachtingen voldoet. Daarom beschikt u, in overeenstemming met de bepalingen van de LGDCU, en wanneer u een artikel koopt voor privégebruik, over het herroepingsrecht, op grond waarvan u het product kunt retourneren, op voorwaarde dat het geen digitaal product is van waarop de download is gestart.

De uitoefening van dit herroepingsrecht zal moeten plaatsvinden in a maximale periode van VEERTIEN (14) dagen natuurlijk vanaf de ontvangst ervan, waarbij u ons op de hoogte stelt van uw beslissing om de gedane aankoop te herroepen (u kunt desgewenst het volgende model van het herroepingsformulier gebruiken). [DOWNLOAD INTREKMODEL]

Om dit recht uit te oefenen, moet het product in perfecte staat zijn en bij voorkeur de originele verpakking en alle onderdelen behouden. In het geval dat de producten niet in perfecte staat aankomen, niet alle onderdelen en accessoires bevatten, of de originele verpakking niet behouden, “Padel Kiwi behoudt zich het recht voor om een lager bedrag te betalen voor de retourzending, een omstandigheid die aan u zal worden medegedeeld.

De terugbetaling van het aankoopbedrag zal plaatsvinden zodra de staat van de goederen is geverifieerd, via hetzelfde betaalmiddel dat bij de aankoop is gebruikt en in ieder geval voordat 14 kalenderdagen zijn verstreken vanaf de betrouwbare ontvangst van het herroepingsverzoek. , zolang het maar “Padel Kiwi” die de verzameling van het artikel beheert. Als u het artikel retourneert via een transportbedrijf naar keuze, begint de termijn van 14 dagen te lopen vanaf de datum “Padel Kiwi” effectieve kennis heeft van de verzending van de goederen of, bij gebreke daarvan, sinds de ontvangst ervan.

De retourkosten die voortvloeien uit de uitoefening van het herroepingsrecht zijn voor rekening van de koper.

De uitoefening van het herroepingsrecht is onder meer niet toegestaan in de volgende gevallen:

• De levering van goederen die in overeenstemming zijn met de specificaties van de consument en gebruiker of duidelijk gepersonaliseerd zijn.
• De levering van verzegelde goederen die om gezondheidsbeschermings- of hygiënische redenen niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken.

1.  Indien u uw bestelling nog niet heeft ontvangen:

Als u de bestelling nog niet heeft ontvangen en deze wilt annuleren of wijzigen, hoeft u ons alleen de wijzigingen door te geven die u wilt aanbrengen, zonder dat hier kosten aan verbonden zijn als uw bestelling nog niet is verwerkt.

Contactpersoon voor retourzendingen:

*Melding via deze website in de sectie "Contact".
 *E-mail: contacto@padelkiwi.com

Alle geretourneerde producten moeten naar het volgende adres worden gestuurd: Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garantie

Met uitzondering van de producten die vanwege hun aard zijn uitgesloten van de garantiebepalingen voor consumentengoederen, en op voorwaarde dat de koper een bepaald gebruik maakt, zijn al onze producten op nationaal niveau gegarandeerd tegen fabricagefouten tijdens drie jaar vanaf de datum van aankoop (of leveringsdatum, indien later), of één jaar als het artikel niet nieuw is.

Wij zijn aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming, waarvan de koper ons binnen twee maanden nadat hij er kennis van heeft gekregen, op de hoogte moet stellen.

Als het defect of het gebrek aan overeenstemming zich voordoet binnen de eerste 3 jaar vanaf de levering van het artikel, wordt aangenomen dat het gebrek of het gebrek aan overeenstemming al bestond toen het product werd gefactureerd (of op een later tijdstip werd geleverd), d.w.z. dat er sprake is van een oorsprongs- of fabrieksfout van het product, tenzij wij kunnen aantonen dat het gebrek of gebrek aan overeenstemming niet van oorsprong is, maar bijvoorbeeld te wijten is aan slecht gebruik of onderhoud door de koper.

Als het defect of het gebrek aan overeenstemming zich na drie jaar voordoet, bestaat er geen vermoeden dat het defect afkomstig is uit de fabriek.

In het geval van een defect product kunnen we, indien nodig, overgaan tot reparatie, vervanging, verlaging van de prijs of ontbinding van het contract, procedures die volledig gratis zijn voor de koper (inclusief eventuele transportkosten).

Defecten en beschadigingen veroorzaakt door externe gebeurtenissen, ongelukken, gebruik dat niet in overeenstemming is met onze instructies of die van de fabrikant (onjuist gebruik) of normale slijtage zijn daarom uitgesloten van de garantie. Ook producten die zijn gewijzigd of gerepareerd door de klant of een andere persoon die niet is geautoriseerd door “Padel Kiwi”, evenals de producten die het voorwerp uitmaken van een specifiek contract. In deze gevallen moet de consument verantwoordelijk zijn voor de reparatie ervan.

Door regelgeving, en tenzij het tegendeel bewezen is, zal het duidelijk zijn dat de producten voldoen aan het contract, zolang ze voldoen aan alle onderstaande vereisten:

1. a) Ze voldoen aan de gemaakte beschrijving en bezitten de kwaliteiten van het product dat wij in de vorm van een monster of model aan de consument en gebruiker hebben gepresenteerd.
2. b) Ze zijn geschikt voor het gebruik waarvoor soortgelijke producten gewoonlijk bedoeld zijn.
3. c) Ze bieden de gebruikelijke kwaliteit en prestatie van een product van dezelfde soort die de consument en gebruiker redelijkerwijs mag verwachten, rekening houdend met de aard van het product.

Conflictoplossing

Zoals vereist door de nieuwe Europese regelgeving, informeren wij gebruikers over het bestaan van een Europees geschillenbeslechtingsplatform voor online contracteren. Dus voor de rebeslechting van consumentengeschillen (in overeenstemming met artikel 14.1 van Verordening (EU) nr. 524/2013), biedt de Europese Commissie een platform voor onlinegeschillenbeslechting dat beschikbaar is via de volgende link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES