Politique d'expédition

 

Frais d'expédition spéciaux pour les boîtes à balles

Ces envois sont soumis à des frais supplémentaires pour les envois lourds de +5,5KG.

• Gratuit : Espagne, Portugal
• Pour les envois internationaux, le montant sera calculé sur l'écran de paiement.

Pour chaque commande, le nombre maximum de boîtes à expédier est de 5 unités. Si vous souhaitez Acheter plus d'unités, vous pourrez le faire dans une nouvelle commande.

Fêtes de fin d'année

Si vous passez votre commande avant 14:00h, elle sera expédiée le même jour ouvrable. Si vous passez votre commande après 14h00, elle sera expédiée le jour ouvrable suivant.

Jours fériés de la Communauté de Madrid pour l'année 2025. 

Ces jours-là, aucune expédition ne sera effectuée, elle sera effectuée le jour ouvrable suivant.

• 1er janvier (mercredi), Jour de l'An
• 6 janvier (lundi), Épiphanie du Seigneur.
• 17 avril, jeudi saint
• 18 avril, Vendredi saint.
• 1er mai (jeudi), fête du travail.
• 2 mai (vendredi), jour férié de la Communauté de Madrid.
• 15 mai (jeudi), San Isidro Labrador (Saint Isidore le fermier).
• 25 juillet (vendredi), Saint Jacques l'Apôtre
• 15 août (vendredi), Assomption de la Vierge.
• 1er novembre (samedi), Toussaint.
• 10 novembre (lundi), fête de Notre-Dame de la Almudena.
• 6 décembre (samedi), jour de la Constitution espagnole.
• 8 décembre (lundi), journée de l'Immaculée Conception.
• 25 décembre (jeudi), Nativité du Seigneur.
  

L'entreprise de messagerie livre généralement pendant les heures de bureau. Si vous avez une préférence en matière de délai de livraison, vous pouvez l'indiquer dans le commentaire de la commande et nous nous efforcerons de la respecter (dans la mesure où l'itinéraire et les horaires de l'entreprise de messagerie le permettent).

Délais de livraison

Le délai de livraison est indiqué au cours du processus d'achat et implique que vous l'acceptiez.

En cas de non-respect des délais de livraison, vous devez nous accorder un délai supplémentaire adapté aux circonstances qui ont causé le retard initial. Si nous ne sommes pas non plus en mesure de livrer les marchandises dans ce délai supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat. Si le délai de livraison est essentiel compte tenu de toutes les circonstances entourant la conclusion du contrat ou si vous nous avez informés avant l'achat que la livraison avant ou à une certaine date est essentielle. Dans ce cas, vous pouvez résilier le contrat immédiatement.

En tout état de cause, en cas de résiliation du contrat, les sommes versées seront intégralement remboursées.

Dans le cas où l'Utilisateur achète un produit qui n'a pas encore été mis en vente, mais qui a déjà une date de mise en vente, les délais de livraison seront provisoires et modifiables, et dépendront du nombre d'unités par produit dont les fournisseurs disposent à un moment donné. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer des variations de ces produits, ainsi que de la possibilité d'annuler le contrat.

Dans certains cas, il peut y avoir des ruptures de stock. Notre personnel vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison lorsque le produit sélectionné sera disponible, ou pour résilier le contrat si vous le souhaitez.

IMPORTANT : D'une manière générale, nous ne pouvons être tenus pour responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de nos obligations dû à des causes indépendantes de notre volonté, telles que force majeure (confinement dû à un état d'alerte, par exemple), catastrophes naturelles, grèves, accidents, etc. En cas d'incident, nous vous contacterons pour résoudre l'incident.

Prix, taxes, redevances et droits

Les prix des produits de "Padel Kiwi"Les prix peuvent varier, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'expédition a déjà été envoyée.

Le prix final des produits achetés peut varier en fonction des taxes applicables dans chaque cas, ou en fonction de l'adresse de livraison et du profil de l'acheteur (particulier ou professionnel). À titre d'information, sauf pour les activités non soumises ou exemptées de TVA, les taxes suivantes s'appliquent aux articles de notre site web :

Le prix de vente conseillé des articles inclut la TVA pour les pays de l'Espace économique européen.

Pour les pays hors de l'Espace économique européen, Padel Kiwi aucun impôt, taxe ou droit de douane ne sera appliqué sur la vente des produits. Ils seront à la charge du client lors de la livraison du produit dans le pays de destination.

Annulation des comptes et des services, annulation et blocage

Les comptes d'utilisateurs ne sont pas supprimés en cas d'absence d'utilisation. L'utilisateur peut résilier son compte en demandant la résiliation à partir de la page "Padel Kiwi", en envoyant un courriel à contacto@padelkiwi.com ou par l'intermédiaire du profil de son compte.

En cas de non-paiement d'une commande, celle-ci peut être temporairement suspendue jusqu'à ce que la situation de non-paiement soit résolue par l'Utilisateur. Dans le cas où plus de 15 jours se seraient écoulés, "Padel Kiwi" peut procéder à l'annulation de la commande.

“Padel Kiwi" se réserve le droit de bloquer l'accès au compte de l'Utilisateur sans préavis (ou de supprimer directement le compte de l'Utilisateur), si l'Utilisateur l'utilise de manière illicite ou viole les obligations et les règles énoncées dans les présentes, ce qui lui sera communiqué par courrier électronique. Le blocage ou la suppression du compte de l'utilisateur n'a aucun effet sur l'obligation de payer les produits achetés, le cas échéant.

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