Politique de confidentialité

“Padel Kiwi" est profondément engagée dans le respect de la réglementation espagnole et européenne en matière de protection des données personnelles, et garantit le plein respect des obligations énoncées, ainsi que la mise en œuvre des mesures de sécurité énoncées dans le Règlement général sur la protection des données (RGPD) (UE) 2016/679, du 27 avril, et dans la loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques (LOPD et GDD, ci-après dénommés LOPD).

Conformément à cette réglementation, nous vous informons que l'utilisation de notre site web peut nécessiter que vous fournissiez certaines données personnelles par le biais de formulaires d'inscription ou de contact, ou par l'envoi de courriels, et que ces données seront traitées par "Padel KiwiLes données seront traitées par ", le contrôleur des données, dont les données sont :

• Nom de l'entreprise : Padelkiwi, S.L.
• NUMÉRO D'IDENTIFICATION FISCALE : B09705252
• Adresse du siège social : C/ Moreras, 29, Piso 0, Puerta B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Espagne
• Courriel : contacto@padelkiwi.com

Collecte et traitement des données personnelles

Les données personnelles sont toutes les informations relatives à une personne : nom, adresse électronique, adresse, numéro de téléphone, NIF/NIE... En outre, lorsqu'un utilisateur visite notre site web, certaines informations sont automatiquement stockées pour des raisons techniques, telles que l'adresse IP attribuée par votre fournisseur d'accès à Internet.

“Padel Kiwi"En tant que responsable du traitement, il est de son devoir d'informer les utilisateurs de son site web de la collecte de données personnelles qui peut être effectuée, soit en envoyant un e-mail, soit en remplissant les formulaires inclus sur le site web.

Seules les données nécessaires à l'exécution du service contracté, ou pour pouvoir répondre de manière appropriée à la demande d'information formulée par l'utilisateur, seront collectées. Les données collectées sont des données d'identification et correspondent à un minimum raisonnable pour pouvoir mener à bien l'activité exercée. En particulier, aucune donnée spécialement protégée n'est collectée à aucun moment. En aucun cas, les données ne seront utilisées à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été collectées.

Formulaires de contact/email

ObjectifObjectif : répondre à votre demande d'information formulée par le biais de notre formulaire de contact.

Légitimation: Le base La base juridique de ce traitement est le consentement de l'utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de donnéesLes données personnelles seront traitées par l'intermédiaire de serveurs gérés par ShopifyShopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Formulaires d'inscription à la liste de diffusion (newsletter)

ObjectifEnvoi de communications, parfois commerciales, présentant un intérêt pour les utilisateurs en fonction de l'objet du site web. Comme l'établit la LSSICE, "Padel Kiwi"s'engage à ne pas envoyer de communications commerciales sans les identifier comme telles. À cette fin, les informations envoyées aux clients pour le maintien de la relation contractuelle existante, le cas échéant, ne seront pas considérées comme des communications commerciales.

LégitimationLes base La base juridique de ce traitement est le consentement de l'utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de donnéesLes données personnelles seront traitées par des serveurs gérés par Mailchimp y Klaviyo qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Formulaires d'inscription/abonnement des clientsinscription/recrutement

Objectifs:

• Gérer votre inscription en tant qu'utilisateur sur notre site web.
• Gérer les achats effectués.
• Fournir des informations sur le traitement et l'état des achats.
• Historique des achats effectués sur notre site web.
• Gestion des commentaires et du contenu.
• Envoi de communications par courrier électronique et/ou par téléphone, afin d'informer l'utilisateur d'éventuels incidents, erreurs, problèmes et/ou de l'état de la commande.

LégitimationLa base La base juridique de ce traitement est l'exécution d'un contrat.

Transfert de données: “Padel Kiwi" ne transférera ni ne communiquera vos données à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque cela est strictement nécessaire à la fourniture d'un service. En particulier, les données peuvent être transférées à :

• Fournisseurs de services technologiques ou informatiques.
• Prestataires de services de paiement.
• Sociétés de messagerie et de livraison de colis.
• Tiers ou intermédiaires, en tant que prestataires de services, opérant en notre nom propre (agence, conseil, etc.).

Le transfert des données s'effectuera dans la plus stricte confidentialité, en utilisant les mesures nécessaires, telles que la signature de contrats de confidentialité, ou l'adhésion à leurs politiques de confidentialité exposées sur leurs sites Web respectifs. L'utilisateur peut s'opposer au transfert de ses données aux responsables du traitement, par le biais d'une demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

En outre, dans les cas où cela s'avère nécessaire, les données du Client peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : Agence fiscale espagnole, banques, Inspection du travail, etc.

Formulaire de commentaires

ObjetFaire un commentaire ou une critique pour publication sur le site web.

Légitimation: La base La base juridique de ce traitement est le consentement de l'utilisateur, qui peut être révoqué à tout moment.

Transfert de donnéesLes données personnelles seront traitées par les serveurs de ce site web, gérés par ShopifyShopify, qui sera considéré comme le responsable du traitement des données.

Mineurs

Seules les personnes âgées de plus de 14 ans peuvent fournir des données personnelles sur ce site web. Conformément à la LOPD et au GDD, dans le cas des mineurs de moins de 14 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs est une condition obligatoire pour que nous puissions traiter leurs données personnelles.

En outre, seules les personnes âgées de plus de 18 ans peuvent utiliser nos services. Dans le cas des mineurs de moins de 18 ans, le consentement de leurs parents ou tuteurs légaux est une condition obligatoire pour que nous puissions fournir les services proposés, à moins que le mineur ne soit émancipé.

Enregistrement de l'utilisateur

Lorsque l'utilisateur s'inscrit par le biais du formulaire correspondant, les informations que nous recueillons sont les suivantes :

• le nom et le prénom
• Courriel et/ou téléphone
• Adresses d'envoi
• IP
• Nom d'utilisateur/mot de passe

L'utilisateur doit également fournir un mot de passe, qui doit répondre à certaines exigences de sécurité. Ces mots de passe n'expirent pas. Pour récupérer le mot de passe, l'utilisateur doit se rendre sur le formulaire de récupération spécifique et saisir son adresse électronique pour poursuivre le processus et pouvoir le modifier, en cliquant sur le lien qui sera envoyé à l'adresse électronique saisie. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de son mot de passe, ainsi que de toutes les utilisations qu'il en fait. Vous devez informer "Padel Kiwi"toute utilisation non autorisée de votre compte ou de votre mot de passe dans les plus brefs délais.

L'Utilisateur, une fois enregistré, a accès à un panneau privé, où il peut visualiser certains contenus, enregistrer les achats effectués, etc. Il peut également gérer les options de son compte, telles que son mot de passe ou ses données d'utilisateur.

L'utilisateur peut recevoir les notifications suivantes :

• lors de l'enregistrement sur la plateforme (e-mail de validation du compte).
• Lors de la réalisation d'achats, tels que la preuve d'achat, les incidents, les envois effectués, etc.
• L'utilisateur reçoit la lettre d'information de la boutique s'il s'est inscrit auprès de la boutique, dont il peut se désabonner dans son panneau d'utilisateur et dans les liens correspondants inclus au bas de la lettre d'information.
• Pour les commentaires formulés et les réponses à ceux-ci.
• Pour la récupération du mot de passe (spécifié dans le champ précédent).
• Lors de la désinscription ou de la suppression du compte.

Mesures de sécurité

Les utilisateurs du site web sont informés que "Padel Kiwi"L'utilisateur est informé que les mesures de sécurité techniques et organisationnelles dont nous disposons ont été adoptées pour éviter la perte, le mauvais usage, l'altération, l'accès non autorisé et le vol des données, garantissant ainsi la confidentialité, l'intégrité et la qualité des informations qu'elles contiennent, conformément aux dispositions de la législation en vigueur en matière de protection des données. Les données personnelles recueillies dans les formulaires sont traitées exclusivement par le personnel de ".Padel KiwiLes données personnelles collectées dans les formulaires sont traitées uniquement par le personnel de ".

Le site web " ".Padel Kiwi" est également crypté SSL, ce qui permet à l'utilisateur d'envoyer des données personnelles en toute sécurité par le biais des formulaires de contact ou d'enregistrement sur le site web.

Exactitude des données

L'utilisateur déclare que toutes les données qu'il a fournies sont exactes et correctes et s'engage à les tenir à jour. L'utilisateur est responsable de la véracité de ses données et est seul responsable de tout litige ou contentieux pouvant résulter de la fausseté de ces données. Afin de nous permettre de maintenir les données personnelles à jour, il est important que l'utilisateur informe "Padel Kiwi"Il est important que l'utilisateur informe le service de la protection des données de toute modification apportée à ses données personnelles afin que nous puissions les tenir à jour.

Transfert de données

“Padel Kiwi"L'utilisateur s'engage à ne pas céder ou communiquer ses données à des tiers, sauf dans les cas prévus par la loi ou lorsque la prestation d'un service implique la nécessité d'une relation contractuelle avec un responsable du traitement. Ainsi, l'Utilisateur accepte que certaines des données personnelles collectées puissent être fournies à ces Responsables du traitement (plateformes de paiement, agences, intermédiaires, etc.), lorsque cela est nécessaire à la bonne exécution d'un service contracté ou d'un produit acheté. L'Utilisateur accepte également que, dans le cas de la prestation de services, ceux-ci puissent être totalement ou partiellement sous-traités à d'autres personnes ou sociétés, qui seront considérées comme des Responsables du traitement des données, avec lesquelles le contrat de confidentialité correspondant a été conclu, ou qui ont adhéré à leurs politiques de confidentialité, établies sur leurs sites Web respectifs. L'utilisateur peut s'opposer au transfert de ses données aux responsables du traitement, par le biais d'une demande écrite, par l'un des moyens susmentionnés.

En outre, dans les cas où cela s'avère nécessaire, les données du Client peuvent être transférées à certains organismes, conformément à une obligation légale : Agence fiscale espagnole, banques, Inspection du travail, etc.

Exercice des droits de l'utilisateur

La LOPD, le GDD et le RGPD donnent aux intéressés la possibilité d'exercer une série de droits liés au traitement de leurs données personnelles. Pour ce faire, l'utilisateur doit nous contacter, en fournissant des documents prouvant son identité (carte d'identité ou passeport), par courrier électronique à l'adresse contacto@padelkiwi.com, ou par communication écrite à l'adresse figurant dans nos mentions légales. Cette communication doit contenir les informations suivantes : nom et prénom de l'utilisateur, objet de la demande, adresse et données justificatives.

L'exercice des droits doit être effectué par l'utilisateur lui-même. Toutefois, il peut être effectué par une personne autorisée en tant que représentant légal de l'utilisateur, en fournissant la documentation qui accrédite cette représentation.

L'utilisateur peut demander l'exercice des droits suivants :

• Droit d'accès aux données personnelles, c'est-à-dire le droit d'obtenir des informations sur le traitement de ses propres données personnelles, la finalité du traitement qui, le cas échéant, est effectué, ainsi que les informations disponibles sur l'origine de ces données et les communications effectuées ou prévues pour ces données.
• Le droit de demander la rectification, si les données personnelles sont incorrectes ou inexactes, ou la suppression des données qui s'avèrent inadéquates ou excessives.
• Le droit de demander la limitation de leur traitement, auquel cas elles ne seront conservées que par ".Padel KiwiLes données strictement nécessaires à l'exercice ou à la défense des droits ne seront conservées que par ".
• Droit d'opposition au traitement : il s'agit du droit de la personne concernée de ne pas voir ses données personnelles traitées ou de cesser le traitement dans les cas où son consentement n'est pas nécessaire au traitement, dans le cas de fichiers de prospection commerciale ou dans le but de prendre des décisions concernant la personne concernée et fondées uniquement sur le traitement automatisé de ses données, à moins que, pour des raisons légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, le traitement des données ne doive se poursuivre.
• Droit à la portabilité des données : si vous souhaitez que vos données soient traitées par une autre entreprise, ".Padel Kiwi"vous fournira la portabilité de vos données dans un format exportable.

Dans le cas où le consentement a été donné pour une finalité spécifique, l'utilisateur a le droit de retirer son consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait.

Nous nous engageons à exercer tous ces droits dans le délai légal maximum (1 mois).

Si un utilisateur considère qu'il y a un problème dans la manière dont "Padel KiwiSi un utilisateur considère qu'il y a un problème avec la manière dont " S.A.R.L. " traite ses données, il peut adresser ses réclamations au Responsable de la sécurité ou à l'autorité de protection des données correspondante, l'Agence espagnole de protection des données étant celle qui est indiquée dans le cas de l'Espagne.

Conservation des données

Les données personnelles des utilisateurs qui utilisent le formulaire de contact ou qui nous envoient un courrier électronique pour demander des informations seront traitées pendant le temps strictement nécessaire pour répondre à la demande d'information, ou jusqu'à ce que le consentement donné soit révoqué.

Les données personnelles du Client seront traitées jusqu'à la fin de la relation contractuelle. La période de conservation des données personnelles sera le minimum nécessaire et pourra être conservée jusqu'à la fin de la relation contractuelle :

• 4 ans : loi sur les infractions et les sanctions dans l'ordre social (obligations en matière d'affiliation, d'enregistrement, de radiation, de cotisations, de paiement des salaires...) ; articles 66 et suivants de la loi générale sur les impôts (livres comptables...).
• 5 ans : art. 1964 du code civil (actions personnelles sans délai particulier).
• 6 ans : art. 30 du code du commerce (livres comptables, factures, etc.).
• 10 ans : article 25 de la loi relative à la prévention du blanchiment de capitaux et du financement du terrorisme.
• Pas de limite de temps : données désagrégées et anonymes.

Pour leur part, les données des utilisateurs qui s'inscrivent à la lettre d'information seront conservées indéfiniment, jusqu'à ce que le consentement donné soit révoqué.

Dans le cas du traitement des données des candidats (C.V.), "Padel Kiwi"pourra conserver leur curriculum pendant une durée maximale de deux ans afin de l'intégrer dans les futurs appels à candidatures, sauf avis contraire du candidat.

Réseaux sociaux

“Padel KiwiLe candidat " a un profil sur certains des principaux réseaux sociaux sur Internet (Facebook, Instagram, TikTok), se reconnaissant dans tous les cas comme responsable du traitement des données de ses followers, fans, abonnés, commentateurs et autres profils d'utilisateurs (ci-après, followers) publiés par ".Padel Kiwi”.

La finalité du traitement des données par "Padel KiwiLa finalité du traitement des données par ", dans la mesure où la loi ne l'interdit pas, sera d'informer ses followers de ses activités et de ses offres, par tous les moyens que le réseau social permet, ainsi que de fournir un service personnalisé à l'Utilisateur. Le base La base juridique de ce traitement est le consentement de l'intéressé, qui peut être révoqué à tout moment.

En aucun cas "Padel Kiwi" extraira des données des réseaux sociaux, à moins que le consentement de l'utilisateur ne soit expressément et spécifiquement obtenu (par exemple, aux fins d'un concours).

Transferts internationaux de données

“Padel Kiwiutilise les services de communication électronique des sociétés "S.L." et "S.L.". Mailchimp y Klaviyo situé aux États-Unis. Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ont été signées avec cette entité, afin de garantir un niveau de protection adéquat dans le traitement de vos données personnelles, conformément aux critères établis par le GDPR.

En acceptant cette politique de confidentialité, l'utilisateur consent expressément et sans équivoque au transfert international de ses données personnelles à ce(s) prestataire(s) de services.

Confidentialité des données

Les informations fournies par l'utilisateur sont, dans tous les cas, considérées comme confidentielles et ne peuvent être utilisées à d'autres fins que celles décrites dans le présent document. "Padel Kiwi"s'engage à ne pas divulguer ou révéler des informations sur les demandes de l'utilisateur, les raisons des conseils demandés ou la durée de sa relation avec l'utilisateur.

Validité

La présente politique de confidentialité et de protection des données a été élaborée par ExpertosLOPD®, cabinet d'avocats spécialisé dans les domaines suivants la protection des données pour les boutiques en ligneau 01 avril 2022, et peut varier en fonction des changements de réglementation et de jurisprudence qui peuvent survenir, et il est de la responsabilité du propriétaire des données de lire le document mis à jour, afin de connaître ses droits et obligations à tout moment.