Conditions d'utilisation

Les présentes conditions générales régissent l'utilisation de la boutique en ligne www.padelkiwi.com, dont Padelkiwi, S.L., ci-après dénommée "Padelkiwi, S.L.", est légalement responsable.Padel Kiwi". En les acceptant, l'utilisateur déclare qu'il a lu, compris et assimilé ce qui y est énoncé et qu'il assume toutes ses obligations. Si l'utilisateur n'est pas d'accord avec le contenu de ce document, il doit quitter ce site Web et ne pourra pas accéder aux services qu'il offre ni les utiliser. De même, l'utilisateur accepte expressément, sans exception, que l'accès et l'utilisation de ce site web, de ses services et des contenus de ces derniers s'effectuent sous sa seule et unique responsabilité.

Les présentes conditions sont acceptées par les parties sans réserve et peuvent être modifiées à tout moment et sans préavis, l'utilisateur étant tenu d'en prendre connaissance au moment d'effectuer un achat ou de conclure un contrat. Les conditions en vigueur au moment de la conclusion du contrat sont celles qui vous sont applicables.

Réglementation applicable

Le présent contrat électronique est conclu dans le cadre de la législation espagnole et plus particulièrement du régime juridique imposé par la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique (LSSICE) et par la loi 03/2014, du 27 mars, loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs (LGDCU).

Le contrat électronique ne sera pas déposé par un tiers et la langue de sa conclusion est l'espagnol. Les présentes conditions générales peuvent être stockées et reproduites à tout moment par l'utilisateur qui effectue un achat à travers les options de son navigateur Internet, et doivent être acceptées avant de procéder au paiement de la commande.

Compte d'utilisateur et correction des erreurs

Pour effectuer des achats en ligne dans cette boutique, vous pouvez vous enregistrer en créant un "compte utilisateur", ou effectuer un achat rapide sans vous enregistrer (en tant qu'utilisateur invité).

Si vous effectuez un achat en tant qu'invité, vos données personnelles ne seront pas stockées sur le site web et il ne sera pas possible de consulter l'historique de vos commandes. Les données personnelles ne seront conservées que pour la gestion et la livraison des produits commandés.

Si vous décidez de vous inscrire, vous recevrez un courrier électronique confirmant que la procédure s'est déroulée avec succès et vous rappelant vos données de connexion. À partir de votre compte, vous pourrez effectuer des achats, consulter l'historique de vos commandes, changer votre mot de passe, modifier vos données personnelles, modifier vos adresses de livraison et de facturation, faire des commentaires, ainsi que d'autres procédures ou formalités liées à vos achats.

En outre, vous pouvez à tout moment accéder à votre compte privé pour vérifier vos informations personnelles et vos adresses et, le cas échéant, corriger les erreurs qui auraient pu se produire dans la saisie des données ou les mettre à jour. Les adresses de livraison et de facturation peuvent également être corrigées ou mises à jour au cours du processus de paiement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant un courrier électronique à contacto@padelkiwi.com à partir de l'adresse à laquelle vous souhaitez vous désinscrire, ce qui entraînera l'annulation de vos données personnelles.

En tout état de cause, la création et la suppression d'un compte d'utilisateur seront régies par les dispositions de la politique de confidentialité.

Processus d'achat

Acheter dans "Padel Kiwi"est facile et simple, il suffit de suivre les étapes ci-dessous :

1º - Sélectionnez les produits que vous souhaitez acheter parmi ceux proposés par " ".Padel Kiwi". En cliquant sur chaque produit, vous pouvez accéder à sa fiche technique, qui comprend une description détaillée avec des informations, les principales caractéristiques et le prix. Si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous les demander. REMARQUE : Dans le cas des fiches produits comportant des photographies, les produits peuvent présenter de légères variations de couleur ou de texture par rapport à la photographie qui apparaît sur le site web, en raison de différents facteurs, par exemple la résolution de votre moniteur. Toutefois, nous ferons de notre mieux pour que les images soient aussi fidèles que possible à la réalité.

2º.- Une fois que vous avez sélectionné le(s) produit(s) que vous souhaitez commander Acheter, vous devrez cliquer sur le bouton "Ajouter au panier", et le produit sera ajouté à votre panier. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à ajouter d'autres produits au panier ou procéder directement au paiement.

3º - Une fois la sélection des produits terminée, un récapitulatif s'affichera, identifiant le ou les articles sélectionnés. Enfin, pour poursuivre votre commande, vous devez cliquer sur le bouton "Commander".

4º - Comme nous l'avons indiqué dans les sections précédentes, au moment de finaliser votre achat, vous avez la possibilité de vous inscrire ou d'effectuer un achat rapide sans vous inscrire (en tant qu'utilisateur invité). Lors de l'enregistrement, vous devrez indiquer vos coordonnées et votre adresse, et lors de vos prochains achats, vous n'aurez pas besoin d'entrer à nouveau vos coordonnées.

5º - Enfin, vous devez accepter les présentes conditions de vente et choisir le mode de paiement parmi ceux proposés par "Padel Kiwi"(voir section suivante).

6º - Une fois le processus d'achat terminé, nous vous enverrons un courrier électronique avec les détails de l'achat, ainsi que la preuve d'achat ou la facture en format numérique. Si vous ne recevez pas cet e-mail dans les 24 heures, ou si vous constatez une erreur dans les données introduites, veuillez nous contacter par l'un des moyens suivants :

• en le notifiant dans la section "contact" de ce site web.
• En écrivant à l'adresse électronique suivante : contacto@padelkiwi.com

De même, si vous n'avez pas donné votre accord pour que nous vous envoyions la facture au format électronique, vous recevrez une copie papier sans frais supplémentaires. Dans le cas contraire, vous pouvez révoquer votre consentement en nous contactant par l'un des moyens susmentionnés.

Modalités de paiement

“Padel Kiwi"Nous proposons différents modes de paiement :

• Carte de crédit ou de débit
• PayPal
• Google Pay
• Apple Pay
• Klarna

Ci-dessous, nous précisons les conditions pour chacun de ces modes de paiement.

aCarte de crédit ou de débit

Le paiement par carte de crédit ou de débit s'effectue via la passerelle de paiement sécurisée de la banque. Grâce à ce mode de paiement, "Padel Kiwi"ne collecte ni ne manipule jamais les données du client relatives à votre numéro de carte. Toutes les données sont traitées directement par la banque, de sorte que " " ne collecte ni ne manipule jamais les données du client relatives à son numéro de carte.Padel KiwiAinsi, " " peut toujours offrir la plus grande sécurité, transparence et confidentialité dans la transaction.

vers Paypal

Effectuez le paiement avec votre compte PayPal. Avec ce mode de paiement, "Padel Kiwi"ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires. Toutes les données sont traitées directement par Paypal, de sorte que " " ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires.Padel KiwiLes données sont traitées directement par Paypal, de sorte que " " ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires.

vers Google Pay

Effectuez le paiement avec votre compte Google Pay. Avec ce mode de paiement, "Padel Kiwi"ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires. Toutes les données sont traitées directement par Google Pay, de sorte que " " ne collecte ni ne manipule jamais aucune donnée bancaire.Padel KiwiAinsi, " " peut toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

à Applepayer

Effectuez le paiement avec votre compte Apple Pay. Avec ce mode de paiement, "Padel Kiwi" ne collecte ni ne manipule jamais de données bancaires. Toutes les données sont traitées directement par Apple Pay, donc " " ne collecte ni ne manipule jamais aucune donnée bancaire.Padel Kiwi" " peut toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

aKlarna

Effectuez le paiement avec votre Klarna. Grâce à ce mode de paiement, "Padel Kiwi" ne collecte ni ne manipule jamais aucune donnée bancaire. Toutes les données sont traitées directement par Apple Pay, de sorte que " " ne collecte ni ne manipule jamais aucune donnée bancaire.Padel Kiwi" " peut toujours offrir la plus grande transparence, sécurité et confidentialité dans la transaction.

Délais de livraison

Le délai de livraison est indiqué au cours du processus d'achat et implique votre acceptation de celui-ci.

En cas de non-respect des délais de livraison, vous devez nous accorder un délai supplémentaire adapté aux circonstances qui ont causé le retard initial. Si nous ne sommes pas non plus en mesure de livrer les marchandises dans ce délai supplémentaire, vous pouvez résilier le contrat. Si le délai de livraison est essentiel compte tenu de toutes les circonstances entourant la conclusion du contrat ou si vous nous avez informés avant l'achat que la livraison avant ou à une certaine date est essentielle. Dans ce cas, vous pouvez résilier le contrat immédiatement.

En tout état de cause, en cas de résiliation du contrat, les sommes versées seront intégralement remboursées.

Dans le cas où l'Utilisateur achète un produit qui n'a pas encore été mis en vente, mais qui a déjà une date de mise en vente, les délais de livraison seront provisoires et modifiables, et dépendront du nombre d'unités par produit dont les fournisseurs disposent à un moment donné. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer des variations de ces produits, ainsi que de la possibilité d'annuler le contrat.

Dans certains cas, il peut y avoir des ruptures de stock. Notre personnel vous contactera pour vous proposer une solution et vous informer du délai de livraison lorsque le produit sélectionné sera disponible, ou pour résilier le contrat si vous le souhaitez.

IMPORTANT : D'une manière générale, nous ne pouvons être tenus pour responsables de l'inexécution ou du retard dans l'exécution de nos obligations dû à des causes indépendantes de notre volonté, telles que force majeure (confinement dû à un état d'alerte, par exemple), catastrophes naturelles, grèves, accidents, etc. En cas d'incident, nous vous contacterons pour résoudre l'incident.

Prix, taxes, redevances et droits

Les prix sont exprimés en euros. Les prix des produits de la catégorie "Padel Kiwi"Les prix peuvent varier, mais les changements éventuels n'affecteront pas les commandes pour lesquelles une confirmation d'expédition a déjà été envoyée.

Le prix final des produits achetés peut varier en fonction des taxes applicables dans chaque cas, ou en fonction de l'adresse de livraison et du profil de l'acheteur (particulier ou professionnel). A titre indicatif, sauf pour les activités non soumises ou exonérées de TVA, les taxes suivantes s'appliquent aux articles de notre site :

Le prix de vente conseillé des articles inclut la TVA.

Résiliation des comptes et services, annulation et blocage

Les comptes d'utilisateurs ne sont pas supprimés pour cause de non-utilisation. Les utilisateurs peuvent résilier leur compte en demandant la résiliation à partir de la page "Padel Kiwi", en envoyant un courrier électronique à contacto@padelkiwi.com ou par l'intermédiaire du profil de leur compte.

En cas de non-paiement d'une commande, celle-ci peut être temporairement suspendue jusqu'à ce que la situation de non-paiement soit résolue par l'Utilisateur. Si plus de 15 jours se sont écoulés, "".Padel Kiwi" peut procéder à l'annulation de la commande.

“Padel Kiwi" se réserve le droit de bloquer l'accès au compte de l'Utilisateur sans préavis (ou de supprimer directement le compte de l'Utilisateur), si l'Utilisateur l'utilise de manière illicite ou viole les obligations et les règles énoncées dans les présentes, ce qui lui sera communiqué par courrier électronique. Le blocage ou la suppression du compte de l'utilisateur n'a aucun effet sur l'obligation de payer les produits achetés, le cas échéant.

Dans des cas exceptionnels, à la seule discrétion des administrateurs du site "Padel Kiwi"et en évaluant la gravité de l'infraction, les administrateurs peuvent choisir d'avertir l'utilisateur fautif, avant de supprimer ou de bloquer définitivement son compte.

En vous inscrivant en tant qu'utilisateur, vous acceptez que les propriétaires de ce site se réservent le droit, et peuvent agir à tout moment et sans préavis, de modifier ou d'interrompre ce site et ses services, ou de supprimer les données fournies, que ce soit de manière temporaire ou permanente.

Retours

Dans "Padel Kiwi"nous voulons que vous soyez satisfait de votre commande. C'est pourquoi nous vous proposons plusieurs méthodes pour retourner un article qui ne répondrait pas à vos besoins ou à vos attentes. Cas possibles de retour ou de rétractation :

1. Le produit est erroné, présente un défaut ou a été endommagé pendant le transport :

Nous veillons à ce que toutes nos livraisons soient effectuées correctement. Si vous recevez malgré tout un article erroné, veuillez nous contacter dès que possible pour résoudre le problème. Avant d'ouvrir le produit, vérifiez que l'emballage correspond à celui que vous avez commandé : couleur, taille, finition, etc.

En revanche, si les produits reçus présentent un défaut ou une détérioration, nous répondrons au défaut de conformité comme indiqué dans la section "Garanties" des présentes conditions de vente.

Si le produit a été endommagé pendant le transport, vous devez nous en informer et, si possible, noter l'incident sur le bon de livraison du transporteur.

Les produits doivent être retournés de manière à être protégés, notamment à l'intérieur d'une boîte ou d'un sac de protection. "Padel KiwiLa société " " met à la disposition de l'acheteur une société de transport pour l'enlèvement des marchandises, gratuitement. Si vous souhaitez renvoyer la marchandise avec un autre transporteur que celui proposé par la société " ".Padel Kiwi"et que le transporteur choisi propose des tarifs plus élevés, vous devrez payer la différence de frais de transport.

Retrait :

Nous ne voulons pas que vous gardiez ce qui ne vous plaît pas, c'est pourquoi vous pouvez retourner un article s'il ne correspond pas à vos attentes. Ainsi, conformément aux dispositions de la LGDCU, et à condition que vous soyez l'acheteur d'un article à usage privé, vous disposez d'un droit de rétractation qui vous permet de retourner le produit, à condition qu'il ne s'agisse pas d'un produit numérique dont le téléchargement a été initié.

L'exercice de ce droit de rétractation devra être effectué dans un délai d'un mois à compter de la date d'entrée en vigueur de la présente décision. délai maximum de QUATORZE (14) jours. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous notifier, dans un délai de (14) jours calendaires à compter de la réception, votre décision de vous rétracter de l'achat (vous pouvez, si vous le souhaitez, utiliser le modèle de formulaire de rétractation suivant).[TÉLÉCHARGER LE FORMULAIRE DE RÉTRACTATION].

Pour exercer ce droit, le produit doit être en parfait état, de préférence dans son emballage d'origine, ainsi que toutes les pièces. Si les produits ne sont pas livrés en parfait état, s'ils ne contiennent pas toutes les pièces et tous les accessoires, ou s'ils ne conservent pas leur emballage d'origine, "le produit doit être retourné en parfait état".Padel Kiwi"Le vendeur se réserve le droit de payer un montant inférieur pour le retour, qui vous sera notifié.

Le remboursement du prix d'achat sera effectué après vérification de l'état de la marchandise, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour l'achat et, dans tous les cas, dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de la demande d'annulation, à condition qu'il s'agisse d'un " ".Padel Kiwi"qui s'occupe de l'enlèvement du bien. Dans le cas où vous retournez le bien par le biais d'un transporteur de votre choix, le délai de 14 jours commencera à courir à compter de la date à laquelle le " " " renvoie le bien au " ".Padel Kiwi" " a connaissance de l'expédition du bien ou, à défaut, de la réception du bien.

Les frais de retour découlant de l'exercice du droit de rétractation sont à la charge de l'acheteur.

L'exercice du droit de rétractation n'est pas admissible dans les cas suivants, entre autres :

• la fourniture de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur et de l'utilisateur ou nettement personnalisés.
• La fourniture de biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène et qui ont été descellés après la livraison.

Si vous n'avez pas encore reçu votre commande :

Si vous n'avez pas encore reçu la commande et que vous souhaitez l'annuler ou la modifier, il vous suffit de nous informer des modifications que vous souhaitez apporter, sans que cela n'entraîne de frais dans la mesure où votre commande n'a pas encore été traitée.

Contact pour les retours :

*Notification par le biais de ce site web dans la section "Contact".
*Courriel : contacto@padelkiwi.com

Tous les retours de produits doivent être envoyés à l'adresse suivante : Looper, Calle de Eduardo Barreiros, 104, Modulo 5, 28041 Madrid.

Garanties

À l'exception des produits qui, en raison de leur nature, sont exclus de la réglementation relative à la garantie des biens de consommation, et à condition que l'acheteur en fasse un usage particulier, tous nos produits sont garantis au niveau national contre les défauts de fabrication pendant les périodes suivantestrois ansà compter de la date d'achat (ou de la date de livraison, si elle est postérieure), ou un an si l'article n'est pas neuf.

Nous sommes responsables des défauts de conformité, que l'acheteur doit nous signaler dans les deux mois où il en a eu connaissance.

Si le défaut ou le défaut de conformité apparaît au cours des 3 premières années suivant la livraison du bien, il est présumé que le défaut ou le défaut de conformité existait déjà au moment de la facturation (ou de la livraison, si elle est postérieure), c'est-à-dire qu'il s'agit d'un défaut d'origine ou d'un défaut d'usine du produit, sauf si nous pouvons prouver que le défaut ou le défaut de conformité n'est pas d'origine, mais qu'il est dû, par exemple, à une mauvaise utilisation ou à un mauvais entretien de la part de l'acheteur.

En revanche, si le défaut ou le défaut de conformité apparaît après 3 ans, la présomption que le défaut provient de l'usine n'existe pas.

En cas de produit défectueux, nous pouvons procéder, selon le cas, à la réparation, au remplacement, à la réduction du prix ou à la résiliation du contrat, le tout sans frais pour l'acheteur (y compris les frais de transport, le cas échéant).

Sont donc exclus de la garantie les défauts et détériorations provoqués par des événements extérieurs, des accidents, une utilisation non conforme à nos instructions ou à celles du fabricant (utilisation incorrecte) ou l'usure normale. Sont également exclus les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par " ".Padel KiwiDe même, sont exclus de la garantie les produits modifiés ou réparés par le client ou toute autre personne non autorisée par " ", ainsi que les produits faisant l'objet d'un contrat spécifique. Dans ces cas, le consommateur est responsable de leur réparation.

Réglementairement, et jusqu'à preuve du contraire, les produits sont réputés conformes au contrat dès lors qu'ils répondent à l'ensemble des exigences énoncées ci-après :

1. a) Ils sont conformes à la description et possèdent les qualités du produit que nous avons présenté au consommateur et à l'utilisateur sous forme d'échantillon ou de modèle.
2. b) Ils conviennent aux usages auxquels des produits similaires sont normalement destinés.
3. (c) ils ont la qualité et les performances habituelles d'un produit du même type auxquelles le consommateur et l'utilisateur peuvent raisonnablement s'attendre, compte tenu de la nature du produit.

Règlement des litiges

Conformément à la nouvelle réglementation européenne, nous informons les utilisateurs de l'existence d'une plateforme européenne de règlement des litiges pour les contrats en ligne. Ainsi, pour le rerèglement des litiges de consommation (conformément à l'art. 14.1 du règlement (UE) 524/2013), la Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement des litiges en ligne qui est disponible sur le lien suivant : https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=ES