Política de Envio

 

Custos de envio especiais para as caixas de bolas

Estes envios têm um custo adicional para envios pesados de +5,5KG.

• Gratuito: Espanha, Portugal
• Para envios internacionais, o montante será calculado no ecrã de pagamento.

Para cada encomenda, o número máximo de caixas a enviar é de 5 unidades. Se desejar Comprar mais unidades, poderá fazê-lo numa nova encomenda.

Feriados

Se efetuar a sua encomenda antes das 14:00h, esta será enviada no mesmo dia útil. Se efetuar a sua encomenda depois das 14:00h, será enviada no dia útil seguinte.

Feriados da Comunidade de Madrid para o ano de 2025. 

Nestes dias não se efectuam envios, estes serão feitos no dia útil seguinte.

• 1 de janeiro (quarta-feira), Dia de Ano Novo
• 6 de janeiro (segunda-feira), Epifania do Senhor.
• 17 de abril, Quinta-feira (Santa)
• 18 de abril, Sexta-feira Santa.
• 1 de maio (quinta-feira), Dia do Trabalhador.
• 2 de maio (sexta-feira), Feriado da Comunidade de Madrid.
• 15 de maio, (quinta-feira), San Isidro Labrador (Santo Isidoro, o Lavrador)
• 25 de julho (sexta-feira), Dia do Apóstolo Santiago
• 15 de agosto (sexta-feira), Assunção da Virgem.
• 1 de novembro (sábado), Dia de Todos os Santos.
• 10 de novembro (segunda-feira), festa de Nossa Senhora de La Almudena.
• 6 de dezembro (sábado), Dia da Constituição Espanhola.
• 8 de dezembro (segunda-feira), Dia da Imaculada Conceição.
• 25 de dezembro (quinta-feira), Natividade do Senhor.
  

A empresa de correio faz as entregas normalmente durante o horário de expediente, por isso, se tiver uma preferência de horário de entrega, pode indicá-la no comentário da encomenda e tentaremos cumpri-la (na medida em que a rota e o horário da empresa de correio o permitam).

Prazos de entrega

O prazo de entrega é indicado durante o processo de compra e implica a sua aceitação do mesmo.

Em caso de incumprimento dos prazos de entrega, deve conceder-nos um prazo suplementar adequado às circunstâncias que provocaram o atraso inicial. Se também não nos for possível entregar a mercadoria dentro desse prazo suplementar, o utilizador pode rescindir o contrato. Se o prazo de entrega for indispensável tendo em conta todas as circunstâncias que rodeiam a celebração do contrato ou se nos tiver informado antes da compra que a entrega antes ou numa determinada data é indispensável. Nestes casos, o comprador pode rescindir o contrato imediatamente.

Em qualquer caso, em caso de rescisão do contrato, os montantes pagos serão reembolsados na íntegra.

No caso de o Utilizador adquirir um produto que ainda não tenha sido posto à venda, mas que já tenha uma data de lançamento, os prazos de entrega serão provisórios e modificáveis, e estarão sujeitos ao número de unidades por produto de que os fornecedores disponham em cada momento. Neste caso, entraremos em contacto consigo para o informar sobre as variações destes produtos, bem como sobre a possibilidade de anular o contrato.

Em alguns casos, pode haver falta de stock. O nosso pessoal entrará em contacto consigo para lhe dar uma solução e para o informar do prazo de entrega quando o produto selecionado estiver disponível, ou para rescindir o contrato, se assim o desejar.

IMPORTANTE: De um modo geral, não podemos ser responsabilizados pelo incumprimento ou atraso das obrigações devido a causas alheias ao nosso controlo, como a força maior (confinamento devido a um estado de alarme, por exemplo), catástrofes naturais, greves, acidentes, etc. Em caso de incidente, entraremos em contacto consigo para o resolver.

Preços, impostos, taxas e direitos

Os preços dos produtos de "Padel Kiwi" podem variar, mas as eventuais alterações não afectarão as encomendas para as quais já tenha sido enviada uma confirmação de envio.

O preço final dos produtos adquiridos pode variar em função dos impostos aplicáveis em cada caso, ou em função do endereço de entrega e do perfil do comprador (individual ou profissional). A título informativo, exceto nas actividades não sujeitas ou isentas de IVA, os seguintes impostos serão aplicados aos artigos do nosso site:

O PVP dos artigos inclui IVA para os países do Espaço Económico Europeu.

Para os países fora do Espaço Económico Europeu, Padel Kiwi não serão aplicados quaisquer impostos, direitos e tarifas sobre a venda dos produtos. Será o cliente que terá de os pagar aquando da entrega do produto no país de destino.

Cancelamento de contas e serviços, anulação e bloqueio

As contas de utilizador não são eliminadas por falta de utilização. O Utilizador pode anular a sua conta solicitando a anulação através do "Padel Kiwi", enviando uma mensagem de correio eletrónico para contacto@padelkiwi.com ou através do perfil da sua conta.

Em caso de não pagamento de uma encomenda, a encomenda pode ser temporariamente suspensa até que a situação de não pagamento seja resolvida pelo Utilizador. No caso de terem decorrido mais de 15 dias, o "Padel Kiwi" poderá proceder ao cancelamento da encomenda.

“Padel KiwiA ""reserva-se o direito de bloquear o acesso à conta do Utilizador sem aviso prévio (ou de eliminar diretamente a conta do Utilizador), caso o Utilizador a utilize de forma ilícita ou viole as obrigações e regras aqui estabelecidas, o que será comunicado por correio eletrónico. O bloqueio ou a supressão da conta do Utilizador não tem qualquer efeito sobre a obrigação de pagamento dos produtos adquiridos, se for caso disso.

Em casos excepcionais, a critério dos administradores do "Padel KiwiOs administradores podem, em casos excepcionais, e de acordo com o critério dos administradores do " ", e avaliando a gravidade da infração, optar por avisar o Utilizador infrator antes de eliminar ou bloquear definitivamente a sua conta.

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