Política de privacidade

“Padel Kiwi” está profundamente empenhada no cumprimento da regulamentação espanhola e europeia em matéria de protecção de dados pessoais, e garante o integral cumprimento das obrigações estabelecidas, bem como a implementação das medidas de segurança previstas no Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD) ( UE) 2016/679, de 27 de abril, e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre Proteção de Dados Pessoais e garantia de direitos digitais (LOPD e GDD, doravante LOPD).

De acordo com este regulamento, informamos que a utilização do nosso site pode exigir o fornecimento de determinados dados pessoais através de formulários de registo ou contacto, ou através do envio de emails, e que estes serão tratados por “Padel Kiwi", Responsável pelo tratamento, cujos dados são:

• Razão social: Padelkiwi, SL
• NIF: B09705252
• Local de trabalho: C/ Moreras, 29, Piso 0, Porta B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Espanha
• e-mail: contato@padelkiwi.com

Obtenção e Tratamento de Dados Pessoais

Dados pessoais são quaisquer informações relativas a uma pessoa: nome, email, morada, telefone, NIF/NIE... Adicionalmente, quando um Utilizador visita o nosso site, determinadas informações são automaticamente armazenadas por motivos técnicos, como o endereço IP atribuído por seu provedor de acesso à Internet.

“Padel Kiwi”, como Responsable del Tratamiento, tiene el deber de informar a los Usuarios de su sitio web acerca de la recogida de datos de carácter personal que pueden llevarse a cabo, bien sea mediante el envío de correo electrónico o al cumplimentar los formularios incluidos en a página web.

Apenas serão obtidos os dados necessários para poder executar o serviço contratado, ou para poder responder adequadamente ao pedido de informação efetuado pelo Utilizador. Os dados recolhidos são identificativos e correspondem a um mínimo razoável para poder realizar a atividade desenvolvida. Em particular, nenhum dado especialmente protegido é coletado em nenhum momento. Em nenhum caso os dados serão utilizados de forma diferente da finalidade para a qual foram recolhidos.

Formulários de contato/e-mail

Propósito: Responder ao seu pedido de informação efetuado através do(s) nosso(s) formulário(s) de contacto.

Legitimação: O base A pessoa jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dados: Os dados pessoais serão processados através de servidores geridos por Shopify, que será considerado o Processador de Dados.

Formulários de registro em lista de discussão (boletim informativo)

Propósito: Envio de comunicações, algumas delas comerciais, de interesse dos Utilizadores de acordo com a temática do site. Conforme estabelecido pelo LSSICE, “Padel Kiwi” compromete-se a não enviar comunicações comerciais sem as identificar como tal. Para estes efeitos, as informações enviadas aos clientes para a manutenção da relação contratual existente, se houver, não serão consideradas comunicação comercial.

Legitimação: O base A pessoa jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dados: Os dados pessoais serão processados através de servidores geridos por MailChimp e Klaviyo quem será considerado o Processador de Dados.

Formulários de cadastro/cadastro de clientesante/contratação

Finalidades:

• Gerencie seu registro de usuário em nosso site.
• Gerencie as compras realizadas.
• Fornecer informações sobre o processamento e status das compras.
• Registro histórico de compras realizadas em nosso site.
• Comentários e gerenciamento de conteúdo.
• Envio de comunicações via email e/ou telefone, com o objetivo de informar o Utilizador de possíveis incidentes, erros, problemas e/ou estado da encomenda.

Legitimação: O base pessoa jurídica que legitima esse tratamento é a execução de um contrato.

Transferência de dados: “Padel A Kiwi” não transferirá nem comunicará os seus dados a terceiros, salvo nos casos legalmente previstos ou quando estritamente necessário à prestação de um serviço. Especificamente, os dados poderão ser transferidos para:

• Fornecedores de serviços tecnológicos ou informáticos.
• Prestadores de serviços de pagamento.
• Empresas de correio e encomendas.
• Terceiros ou intermediários, como prestadores de serviços, que operam em nosso próprio nome (gestão, consultoria...).

As transferências de dados ocorrerão respeitando a mais estrita confidencialidade, utilizando as medidas necessárias, como a assinatura de contratos de confidencialidade, ou a adesão às suas políticas de privacidade estabelecidas nos seus respectivos sites. O Utilizador poderá recusar a transferência dos seus dados para os Subcontratantes, mediante pedido escrito, por qualquer um dos meios acima mencionados.

Além disso, nos casos em que seja necessário, os dados dos Clientes poderão ser transferidos para determinadas organizações, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, entidades bancárias, Inspeção do Trabalho, etc.

Formulário de comentários

Propósito: faça um comentário ou crítica para publicação no site.

Legitimação: O base A pessoa jurídica que legitima este tratamento é o consentimento do Usuário, que poderá ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dados: Os dados pessoais serão tratados através dos servidores deste site, geridos por Shopify, que será considerado o Processador de Dados.

Menores

Apenas maiores de 14 anos poderão fornecer dados pessoais neste site. Conforme exigido pela LOPD e GDD, no caso de menores de 14 anos, o consentimento dos seus pais ou tutores será condição obrigatória para que possamos tratar os seus dados pessoais.

Por outro lado, somente maiores de 18 anos poderão contratar nossos serviços. No caso de menores de 18 anos, o consentimento dos pais ou responsáveis legais será condição obrigatória para que possamos prestar os serviços oferecidos, salvo se o menor for emancipado.

Cadastro de usuário

Quando o Utilizador se regista através do formulário correspondente, as informações que recolhemos incluem:

• Nomes e sobrenomes
• E-mail e/ou telefone
• Endereços de Envio
• PI
• Usuário senha

O Usuário também deverá fornecer uma senha, que deverá atender a determinados requisitos de segurança. Eles não expiram. Para recuperar a senha, o Usuário deverá acessar o formulário de recuperação específico e inserir seu e-mail para continuar com o processo e poder modificá-lo, clicando no link que será enviado para o endereço de e-mail informado. O Utilizador é responsável por manter a confidencialidade da sua palavra-passe, bem como por todas as utilizações que dela fizer. Você deve informar “Padel Kiwi” qualquer uso não autorizado de sua conta ou senha o mais rápido possível.

O Usuário, uma vez cadastrado, tem acesso a um painel privado, onde poderá visualizar determinados conteúdos, registros de compras realizadas, etc. Você também pode gerenciar as opções da sua conta, como sua senha ou dados de usuário.

O Usuário poderá receber as seguintes notificações:

• Ao se cadastrar na plataforma (e-mail de validação de conta).
• Ao fazer compras, como comprovantes de compra, incidentes, remessas realizadas, etc.
• O Utilizador recebe a newsletter da loja caso se tenha registado, podendo cancelar a subscrição no seu painel de Utilizador e nos links correspondentes incluídos no final da newsletter.
• Para comentários feitos e respostas a eles.
• Por recuperação de senha (especificada no campo anterior).
• Cancelando a assinatura ou excluindo a conta.

Medidas de segurança

Os usuários do site são informados de “Padel Kiwi” que foram adotadas as medidas de segurança, técnicas e organizacionais ao nosso alcance para evitar a perda, utilização indevida, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados, e que garantem assim a confidencialidade, integridade e qualidade da informação neles contida, de acordo com as disposições da regulamentação vigente em matéria de proteção de dados. Os dados pessoais recolhidos nos formulários são tratados apenas pelo pessoal da “Padel Kiwi” ou os Processadores de Dados designados.

O site de “Padel Kiwi” também possui criptografia SSL, que permite ao Usuário enviar com segurança seus dados pessoais através dos formulários de contato ou cadastro do site.

Veracidade dos dados

O Utilizador declara que todos os dados por si fornecidos são verdadeiros e corretos e compromete-se a mantê-los atualizados. O Utilizador será responsável pela veracidade dos seus dados e será o único responsável por quaisquer conflitos ou litígios que possam surgir devido à sua falsidade. É importante que, para que possamos manter os dados pessoais atualizados, o Utilizador informe “Padel Kiwi” sempre que houver alguma modificação neles.

Transferência de dados

“Padel A Kiwi” não transferirá nem comunicará os seus dados a terceiros, exceto nos casos legalmente previstos ou quando a prestação de um serviço implique a necessidade de uma relação contratual com um Processador de Dados. Assim, o Utilizador aceita que alguns dos dados pessoais recolhidos sejam fornecidos a estes Processadores de Dados (plataformas de pagamento, agência, intermediários, etc.), quando necessário para a efetiva execução de um serviço contratado ou produto adquirido. O Utilizador aceita ainda que, no caso de prestação de serviços, estes poderão ser, total ou parcialmente, subcontratados a outras pessoas ou empresas, que serão consideradas Processadores de Dados, com as quais tenha sido celebrado o correspondente contrato de confidencialidade, ou aderido aos seus políticas de privacidade, estabelecidas em suas respectivas páginas web. O Utilizador poderá recusar a transferência dos seus dados para os Subcontratantes, mediante pedido escrito, por qualquer um dos meios acima mencionados.

Além disso, nos casos em que seja necessário, os dados dos Clientes poderão ser transferidos para determinadas organizações, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, entidades bancárias, Inspeção do Trabalho, etc.

Exercício dos Direitos do Utilizador

A LOPD e o GDD e o RGPD conferem aos interessados a possibilidade de exercerem uma série de direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, o Utilizador deverá contactar, fornecendo documentação que comprove a sua identidade (DNI ou passaporte), por email para contato@padelkiwi.com, ou por comunicação escrita para o endereço que consta do nosso Aviso Legal. A referida comunicação deverá refletir as seguintes informações: nome e apelido do Utilizador, finalidade do pedido, morada e dados de apoio.

O exercício dos direitos deverá ser realizado pelo próprio Usuário. No entanto, poderão ser celebrados por pessoa autorizada como representante legal do Utilizador, apresentando documentação que comprove tal representação.

O Utilizador poderá solicitar o exercício dos seguintes direitos:

• Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais, que é o direito de obter informação sobre se os seus próprios dados pessoais estão a ser tratados, a finalidade do tratamento que, se for o caso, está a ser realizado, bem como a informação disponível sobre a origem desses dados. e as comunicações feitas ou planejadas para isso.
• Direito de solicitar o seu retificação, caso os dados pessoais estejam incorretos ou imprecisos, ou supressão de dados que se revelam inadequados ou excessivos.
• Direito de solicitar o limitação do seu tratamento, caso em que só serão mantidos por “Padel Kiwi” os dados estritamente necessários ao exercício ou defesa de reclamações.
• Direito de estar contra ao tratamento: refere-se ao direito do interessado de não realizar o tratamento dos seus dados pessoais ou de o cessar nos casos em que o seu consentimento não seja necessário para o tratamento, no caso de ficheiros de prospeção comercial. com a finalidade de tomar decisões relativas ao interessado e com base exclusivamente no tratamento automatizado dos seus dados, a menos que por motivos legítimos ou para o exercício ou defesa de possíveis reclamações devam continuar o tratamento.
• Direito de portabilidade dos dados: caso pretenda que os seus dados sejam tratados por outra empresa, “Padel Kiwi” facilitará a portabilidade dos seus dados em formato exportável.

Caso o consentimento tenha sido concedido para uma finalidade específica, O Usuário tem o direito de retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Comprometemo-nos a executar todos estes direitos no prazo máximo legal (1 mês).

Se um Utilizador considerar que existe um problema com a forma como “Padel Kiwi” trata os seus dados, poderá dirigir as suas reclamações ao Gestor de Segurança ou à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados a indicada no caso de Espanha.

Retenção de dados

Os dados pessoais dos Utilizadores que utilizem o formulário de contacto ou que nos enviem um email a solicitar informação serão tratados pelo tempo estritamente necessário à resposta ao pedido de informação, ou até que seja revogado o consentimento concedido.

Os dados pessoais do Cliente serão tratados até ao final da relação contratual. O prazo de conservação dos dados pessoais será o mínimo necessário, podendo ser mantido até:

• 4 anos: Lei das Infracções e Sanções da Ordem Social (obrigações de adesão, inscrições, cancelamentos, contribuições, pagamento de salários...); Artes. 66 e segs. Direito Geral Tributário (livros contabilísticos…)
• 5 anos: Art. 1964 Código Civil (ações pessoais sem prazo especial)
• 6 anos: Art. 30 Código Comercial (livros contabilísticos, faturas...)
• 10 anos: Art. 25 Lei de Prevenção à Lavagem de Dinheiro e ao Financiamento do Terrorismo.
• Sem prazo: dados desagregados e anonimizados.

Por sua vez, os dados dos Utilizadores que se registem na newsletter serão conservados por tempo indeterminado, até que seja revogado o consentimento concedido.

No caso de tratamento de dados de candidatos (CV), “Padel Kiwi” poderá manter seu currículo armazenado por no máximo dois anos para incorporá-lo em futuras convocatórias, salvo indicação em contrário do candidato.

Redes sociais

“Padel Kiwi” possui perfil em algumas das principais redes sociais da Internet (Facebook, Instagram, TikTok), reconhecendo-se em todos os casos como Responsável pelo tratamento dos dados dos seus seguidores, fãs, assinantes, comentadores e outros perfis de Utilizadores ( doravante, seguidores) postado por “Padel Kiwi".

A finalidade do tratamento de dados por “Padel Kiwi”, quando a lei não o proibir, será informar os seus seguidores sobre as suas atividades e ofertas, por qualquer meio que a rede social permita, bem como prestar um atendimento personalizado ao Utilizador. O base A pessoa jurídica que legitima este tratamento será o consentimento do interessado, que poderá ser revogado a qualquer momento.

Em nenhum caso "Padel Kiwi” extrairá dados de redes sociais, a menos que o consentimento do Usuário para tal seja obtido específica e expressamente (por exemplo, para realizar um concurso).

Transferências Internacionais de Dados

“Padel Kiwi” utiliza os serviços de envio de comunicações eletrónicas das empresas MailChimp e Klaviyo localizado nos Estados Unidos. Com esta entidade foram assinadas cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, com o objetivo de garantir o nível de proteção adequado no tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com os critérios estabelecidos pelo RGPD.

Ao aceitar esta política de privacidade, o Utilizador concede expressa e inequivocamente o seu consentimento para a transferência internacional dos seus dados para esta(s) empresa(s) prestadora(s) de serviços.

Confidencialidade

As informações fornecidas pelo Utilizador serão, em qualquer caso, consideradas confidenciais, não podendo ser utilizadas para outros fins que não os aqui descritos. “Padel Kiwi” compromete-se a não divulgar ou revelar informações sobre as reivindicações do Utilizador, os motivos dos conselhos solicitados ou a duração da sua relação com o Utilizador.

Validade

Esta política de privacidade e proteção de dados foi escrita por ExpertosLOPD®, empresa especializada em proteção de dados para lojas online, a día 01 de abril de 2022, y podrá variar en función de los cambios de normativa y jurisprudencia que se vayan produciendo, siendo responsabilidad del titular de los datos la lectura del documento actualizado, en orden a conocer sus derechos y obligaciones al respecto en cada momento.