Perguntas frequentes
Veja as perguntas mais frequentes aqui. Se você ainda precisar de ajuda, entre em contato conosco contacto@padelkiwi.com
O meu pedido
Qual é o prazo?
As ordens são entregues em 24/48h trabalhando para a Península e 48/72h para as ilhas balares. No momento, não temos remessas para as Ilhas Canárias, Ceuta e Melilla.
Monitoramento de remessa
Onde está meu pacote?
Assim que seu pedido for emitido, enviaremos um email com um link para que você possa rastrear seu pedido.
Através do nosso bate -papo on -line, você pode verificar o rastreamento.
O que acontece se não estiver em casa no momento da entrega?
Se você estiver ausente durante o período de entrega do seu pacote, o revendedor deve deixar um aviso de passagem indicando uma nova data para a entrega do seu pacote ou, caso contrário, indicando o local onde você o deixou (vizinho, entrega de pontos, mensagens lojas de serviço, correios ...) para que você possa buscá -lo.
Ainda não recebi meu pacote, mas o período de entrega já derrotou.
Você pode verificar onde seu pacote está localizado graças ao número de rastreamento. Se você detectar alguma anomalia, não hesite em entrar em contato conosco.
Meu pacote foi devolvido ao remetente
Você devolveu seu pacote? Certamente isso se deve ao fato de que a entrega não foi possível devido à ausência do destinatário ou a qualquer problema não resolvido com a direção.
Pedimos que você entre em contato conosco para nos fornecer todos os dados necessários para enviar seu pacote novamente (alteração de endereço ou dados complementares).
Métodos de pagamento
“Padel Kiwi ”tem várias modalidades de pagamento:
Cartão de crédito ou débitopaypalgoogle Payapple Pay
Em seguida, especificamos as condições para cada um desses métodos de pagamento.
para Cartão de crédito ou débito
O pagamento por cartão de crédito ou débito é feito através da passarela de pagamento segura do banco. Através desta modalidade de pagamento ","Padel Kiwi ”nunca coleta ou manipula nenhum dados do cliente relacionado ao número do cartão. Todos os dados são tratados diretamente pelo banco, para que ""Padel Kiwi ”sempre pode oferecer maior segurança, transparência e confidencialidade na transação. Cartões aceitos: Visa, MasterCard, American Express, Visa Electron e Master.
para PayPal
Faça o pagamento com sua conta do PayPal. Através desta modalidade de pagamento ","Padel Kiwi ”nunca coleta ou manipula nenhum dado bancário. Todos os dados são tratados diretamente pelo PayPal, para que ""Padel Kiwi ”sempre pode oferecer a maior transparência, segurança e confidencialidade na transação.
para Google Pay
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Uma maçã Pagar
Faça o pagamento com sua conta do Apple Pay. Através desta modalidade de pagamento ","Padel Kiwi ”nunca coleta ou manipula nenhum dado bancário. Todos os dados são tratados diretamente pelo Apple Pay, para que ""Padel Kiwi ”sempre pode oferecer a maior transparência, segurança e confidencialidade na transação.
Klarna
Realiza pagamento e juros sem juros com Klarna. Pagamento seguro e com parcelas confortáveis. "Padel Kiwi ”nunca coleta ou manipula nenhum dado bancário. Todos os dados são tratados diretamente por Klarna, para que "Padel Kiwi ”sempre pode oferecer a maior transparência, segurança e confidencialidade na transação.
Retornos e garantia de produto
Como fazer um retorno ou alteração?
Os retornos têm um custo de € 2,99.
Explicamos as etapas a seguir no link seguinte:
O que o produto garante?
Nossos artigos têm a garantia legal do fabricante que cobre qualquer falha ou defeito (3 anos). Caso seja necessário, cuidamos de qualquer incidência possível sempre que isso ocorre devido a um componente defeituoso ou falha de fabricação. Aqueles causados por agentes externos, como jogo intencional ou fortuito, atrito, golpes etc. não vêm em garantia. Para qualquer consulta ou incidência sobre a garantia de um produto, envie -nos um e -mail para contacto@padelkiwi.com
Reembolso
Quais são as modalidades de reembolso de um artigo?
No momento da recepção de seus itens retornados ou após o cancelamento do seu pedido, será feito um reembolso e o valor será devolvido ao mesmo meio de pagamento usado para fazer o pedido.
Qual é o prazo para receber meu reembolso?
Os reembolsos são realizados dentro de um período máximo de 14 dias após o recebimento da mercadoria.
O que fazer se eu não receber meu reembolso?
Prosseguiremos ao reembolso após a recepção e verificação de seus itens em nossas instalações. O período de processamento pode levar até 14 dias, mas fazemos todo o possível para fazer o reembolso o mais rápido possível. Se, após os 14 dias, o reembolso ainda não recebeu, mas nosso e -mail de confirmação de retorno, entre em contato conosco através do e -mail: contact@padelkiwi.com
Contato
Como posso entrar em contato Padel Kiwi?
Nós explicamos você no link seguinte como você pode entrar em contato conosco:
