Política de privacidade

“Padel Kiwi" está profundamente comprometida com o cumprimento das normas espanholas e europeias de proteção de dados pessoais, e garante o pleno cumprimento das obrigações estabelecidas, bem como a implementação das medidas de segurança estabelecidas no Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) (UE) 2016/679, de 27 de abril, e na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais (LOPD e GDD, doravante LOPD).

Em conformidade com estes regulamentos, informamos que a utilização do nosso website pode exigir que forneça determinados dados pessoais através de formulários de registo ou contacto, ou através do envio de e-mails, e que estes dados serão tratados por "Padel KiwiO tratamento dos dados será efectuado por ", o Responsável pelo Tratamento, cujos dados são os seguintes

• Nome da empresa: Padelkiwi, S.L.
• NÚMERO DE IDENTIFICAÇÃO FISCAL: B09705252
• Endereço registado: C/ Moreras, 29, Piso 0, Puerta B, 28221 - Majadahonda, Madrid, Espanha
• eMail: contacto@padelkiwi.com

Recolha e tratamento de dados pessoais

Os dados pessoais são todas as informações relativas a uma pessoa: nome, endereço eletrónico, morada, número de telefone, NIF/NIE... Além disso, quando um Utilizador visita o nosso sítio Web, certas informações são automaticamente armazenadas por razões técnicas, como o endereço IP atribuído pelo seu fornecedor de acesso à Internet.

“Padel Kiwi"Enquanto responsável pelo tratamento, tem o dever de informar os utilizadores do seu sítio Web sobre a recolha de dados pessoais que pode ser efectuada, quer através do envio de uma mensagem de correio eletrónico, quer através do preenchimento dos formulários incluídos no sítio Web.

Apenas serão obtidos os dados necessários para a realização do serviço contratado, ou para poder responder adequadamente ao pedido de informação efectuado pelo Utilizador. Os dados recolhidos são dados de identificação e correspondem a um mínimo razoável para poder levar a cabo a atividade desenvolvida. Em particular, em nenhum momento são recolhidos dados especialmente protegidos. Em caso algum os dados serão utilizados para um fim diferente daquele para o qual foram recolhidos.

Formulários de contacto/email

ObjetivoObjetivo: Responder ao seu pedido de informação através do(s) nosso(s) formulário(s) de contacto.

Legitimação: A base A base legal para este tratamento é o consentimento do Utilizador, que pode ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dadosOs dados pessoais serão processados através de servidores geridos por ShopifyShopify, que será considerado como o Processador de Dados.

Formulários de registo na lista de distribuição (newsletter)

ObjetivoEnvio de comunicações, algumas delas comerciais, de interesse para os utilizadores em função da temática do sítio Web. Conforme estabelecido pela LSSICE, "Padel Kiwi"compromete-se a não enviar comunicações comerciais sem as identificar como tal. Para este efeito, as informações enviadas aos clientes para a manutenção da relação contratual existente, caso exista, não serão consideradas comunicações comerciais.

LegitimaçãoA base A base legal para este tratamento é o consentimento do Utilizador, que pode ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dadosOs dados pessoais serão processados através de servidores geridos por Mailchimp y Klaviyo que será considerado como o Processador de Dados.

Formulários de registo/assinatura de clientesregisto/recrutamento

Objectivos:

• Gerir o seu registo de utilizador no nosso sítio Web.
• Gerir as compras efectuadas.
• Fornecer informações sobre o processamento e o estado das compras.
• Registo histórico das compras efectuadas no nosso site.
• Gestão de comentários e conteúdos.
• Envio de comunicações por correio eletrónico e/ou telefone, a fim de informar o Utilizador de possíveis incidentes, erros, problemas e/ou estado da encomenda.

LegitimaçãoA base A base legal para este tratamento é a execução de um contrato.

Transferência de dados: “Padel Kiwi"Não transferiremos nem comunicaremos os seus dados a terceiros, exceto nos casos previstos na lei ou quando tal for estritamente necessário para a prestação de um serviço. Especificamente, os dados podem ser transferidos para:

• Prestadores de serviços tecnológicos ou informáticos.
• Prestadores de serviços de pagamento.
• Empresas de correio e de entrega de encomendas.
• Terceiros ou intermediários, enquanto prestadores de serviços, que actuam por nossa conta (agência, consultoria, etc.).

A transferência de dados será efectuada na mais estrita confidencialidade, recorrendo às medidas necessárias, tais como a assinatura de contratos de confidencialidade ou a adesão às políticas de privacidade apresentadas nos respectivos sítios Web. O Utilizador pode recusar a transferência dos seus dados para os Subcontratantes, através de um pedido escrito, por qualquer um dos meios acima referidos.

Além disso, nos casos em que seja necessário, os dados do Cliente podem ser transferidos para determinados organismos, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, bancos, Inspeção do Trabalho, etc.

Formulário de comentários

ObjetivoPara fazer um comentário ou uma crítica para publicação no sítio Web.

Legitimação: O base A base legal para este tratamento é o consentimento do Utilizador, que pode ser revogado a qualquer momento.

Transferência de dadosOs dados pessoais serão tratados através dos servidores deste sítio Web, geridos por ShopifyShopify, que será considerado o Processador de Dados.

Menores

Apenas as pessoas com mais de 14 anos de idade podem fornecer dados pessoais neste sítio Web. Conforme exigido pela LOPD e pelo GDD, no caso de menores de 14 anos, o consentimento dos seus pais ou tutores é uma condição obrigatória para que possamos processar os seus dados pessoais.

Por outro lado, só as pessoas maiores de 18 anos podem utilizar os nossos serviços. No caso de menores de 18 anos, o consentimento dos seus pais ou tutores legais é uma condição obrigatória para a prestação dos serviços oferecidos, exceto se o menor for emancipado.

Registo do utilizador

Quando o Utilizador se regista através do formulário correspondente, a informação que recolhemos inclui:

• Nome e apelido
• E-mail e/ou telefone
• Endereços de envio
• IP
• Nome de utilizador/palavra-passe

O Utilizador deve também fornecer uma palavra-passe, que deve cumprir determinados requisitos de segurança. A palavra-passe não expira. Para recuperar a palavra-passe, o Utilizador deve dirigir-se ao formulário de recuperação específico e introduzir o seu endereço de correio eletrónico para continuar o processo e poder modificá-la, clicando na ligação que será enviada para o endereço de correio eletrónico introduzido. O Utilizador é responsável por manter a sua palavra-passe confidencial, bem como por todas as utilizações que fizer da mesma. O Utilizador deve informar "Padel Kiwi" qualquer utilização não autorizada da sua conta ou da sua palavra-passe o mais rapidamente possível.

O Utilizador, uma vez registado, tem acesso a um painel privado, onde pode visualizar determinados conteúdos, registar compras efectuadas, etc. Pode também gerir as opções da sua conta, como a sua palavra-passe ou os seus dados de utilizador.

O Utilizador pode receber as seguintes notificações:

• Ao registar-se na plataforma (email de validação de conta).
• Ao efetuar compras, tais como comprovativos de compra, incidentes, envios efectuados, etc.
• O Utilizador recebe a newsletter da loja se se tiver registado na loja, da qual pode anular a subscrição no seu painel de Utilizador e nas ligações correspondentes incluídas na parte inferior da newsletter.
• Para comentários efectuados e respostas aos mesmos.
• Para a recuperação da palavra-passe (especificada no campo anterior).
• Para cancelar a subscrição ou apagar a conta.

Medidas de segurança

Os utilizadores do sítio Web são informados de que "Padel Kiwi", informam-se os utilizadores que foram adoptadas as medidas de segurança técnicas e organizativas de que dispomos para evitar a perda, má utilização, alteração, acesso não autorizado e roubo de dados, garantindo assim a confidencialidade, integridade e qualidade da informação contida nos mesmos, em conformidade com o disposto na legislação vigente em matéria de proteção de dados. Os dados pessoais recolhidos nos formulários são tratados exclusivamente pelo pessoal da ".Padel Kiwi" ou pelos Subcontratantes designados.

O sítio Web " "Padel Kiwi" é também encriptado em SSL, o que permite ao Utilizador enviar dados pessoais de forma segura através dos formulários de contacto ou de registo no sítio Web.

Exatidão dos dados

O Utilizador declara que todos os dados por ele fornecidos são verdadeiros e corretos e compromete-se a mantê-los actualizados. O Utilizador é responsável pela veracidade dos seus dados e é o único responsável por quaisquer disputas ou litígios que possam surgir em resultado da falsidade desses dados. É importante que, para que possamos manter os dados pessoais actualizados, o Utilizador informe "Padel Kiwi" sempre que se verifique qualquer alteração nos mesmos.

Transferência de dados

“Padel KiwiA "não cederá ou comunicará os seus dados a terceiros, exceto nos casos previstos na lei ou quando a prestação de um serviço implique a necessidade de uma relação contratual com um Subcontratante. Assim, o Utilizador aceita que alguns dos dados pessoais recolhidos possam ser facultados a estes Subcontratantes (plataformas de pagamento, agências, intermediários, etc.), quando tal for necessário para a execução efectiva de um serviço contratado ou de um produto adquirido. O Utilizador aceita ainda que, no caso da prestação de serviços, estes possam ser total ou parcialmente subcontratados a outras pessoas ou empresas, que serão consideradas como Subcontratantes, com as quais tenha sido acordado o correspondente contrato de confidencialidade, ou que tenham aderido às suas políticas de privacidade, estabelecidas nos respectivos sites. O Utilizador pode recusar a transferência dos seus dados para os Subcontratantes, mediante pedido escrito, por qualquer dos meios acima referidos.

Além disso, nos casos em que seja necessário, os dados do Cliente podem ser transferidos para determinados organismos, em cumprimento de uma obrigação legal: Agência Tributária Espanhola, bancos, Inspeção do Trabalho, etc.

Exercício dos direitos do utilizador

A LOPD e o GDD e o RGPD concedem aos interessados a possibilidade de exercer uma série de direitos relacionados com o tratamento dos seus dados pessoais. Para tal, o Utilizador deve contactar-nos, fornecendo documentação que comprove a sua identidade (bilhete de identidade ou passaporte), por correio eletrónico para contacto@padelkiwi.com, ou por comunicação escrita para o endereço que aparece no nosso Aviso Legal. A referida comunicação deve incluir as seguintes informações: nome e apelido do Utilizador, finalidade do pedido, endereço e dados comprovativos.

O exercício dos direitos deve ser efectuado pelo próprio Utilizador. No entanto, podem ser executados por uma pessoa autorizada como representante legal do Utilizador, fornecendo a documentação que credencia essa representação.

O Utilizador pode solicitar o exercício dos seguintes direitos:

• Direito de solicitar o acesso aos dados pessoais, que consiste no direito de obter informações sobre se os seus próprios dados pessoais estão a ser tratados, a finalidade do tratamento que, se for caso disso, está a ser realizado, bem como as informações disponíveis sobre a origem desses dados e as comunicações efectuadas ou previstas para esses dados.
• O direito de solicitar a sua retificação, no caso de os dados pessoais serem incorrectos ou inexactos, ou a eliminação dos dados que se revelem inadequados ou excessivos.
• O direito de solicitar a limitação do seu tratamento, caso em que apenas serão conservados por ".Padel KiwiOs dados estritamente necessários para o exercício ou a defesa de reclamações só serão conservados por ".
• Direito de oposição ao tratamento: refere-se ao direito da pessoa em causa de não ver os seus dados pessoais tratados ou de cessar o tratamento nos casos em que o seu consentimento não seja necessário para o tratamento, no caso de ficheiros de prospeção comercial ou para efeitos de tomada de decisões relativas à pessoa em causa e com base unicamente no tratamento automatizado dos seus dados, a menos que, por razões legítimas ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações, os dados devam continuar a ser tratados.
• Direito à portabilidade dos dados: se pretender que os seus dados sejam tratados por outra empresa, ".Padel Kiwi" facultar-lhe-á a portabilidade dos seus dados num formato exportável.

No caso de o consentimento ter sido dado para uma finalidade específica, o Utilizador tem o direito de retirar o consentimento em qualquer altura, sem afetar a legalidade do tratamento baseado no consentimento anterior à sua retirada.

Comprometemo-nos a executar todos estes direitos no prazo máximo legal (1 mês).

Se um Utilizador considerar que existe um problema com a forma como a "Padel Kiwi" está a tratar os seus dados, pode dirigir as suas reclamações ao Responsável de Segurança ou à autoridade de proteção de dados correspondente, sendo a Agência Espanhola de Proteção de Dados a indicada no caso de Espanha.

Conservação dos dados

Os dados pessoais dos Utilizadores que utilizem o formulário de contacto ou nos enviem um e-mail a solicitar informações serão tratados durante o tempo estritamente necessário para responder ao pedido de informação, ou até que o consentimento dado seja revogado.

Os dados pessoais do Cliente serão tratados até ao termo da relação contratual. O período de conservação dos dados pessoais será o mínimo necessário, podendo ser mantido até ao fim da relação contratual:

• 4 anos: Lei sobre Infracções e Sanções na Ordem Social (obrigações relativas à filiação, inscrições, cancelamentos, contribuições, pagamento de salários...); Arts. 66 e seguintes da Lei Geral Tributária (livros contabilísticos...)
• 5 anos: Art. 1964 do Código Civil (acções pessoais sem prazo especial).
• 6 anos: Art. 30.º do Código de Comércio (livros de contabilidade, facturas...)
• 10 anos: Art. 25º da Lei de Prevenção do Branqueamento de Capitais e do Financiamento do Terrorismo.
• Sem limite de tempo: dados desagregados e anónimos.

Por seu lado, os dados dos Utilizadores que se inscrevem na newsletter serão conservados indefinidamente, até que o consentimento dado seja revogado.

No caso do tratamento de dados de candidatos (C.V.), "Padel Kiwi" pode conservar o seu currículo durante um período máximo de dois anos, a fim de o incorporar em futuros convites à apresentação de candidaturas, exceto se o candidato declarar o contrário.

Redes sociais

“Padel KiwiA " tem um perfil em algumas das principais redes sociais da Internet (Facebook, Instagram, TikTok), reconhecendo-se em todos os casos como responsável pelo tratamento dos dados dos seus seguidores, fãs, subscritores, comentadores e outros perfis de Utilizadores (doravante, seguidores) publicados pela "Padel Kiwi”.

O objetivo do tratamento de dados por "Padel KiwiA finalidade do tratamento de dados por ", sempre que a lei não o proíba, será informar os seus seguidores sobre as suas actividades e ofertas, por qualquer meio que a rede social permita, bem como prestar um serviço personalizado ao Utilizador. As base A base legal para este tratamento é o consentimento do interessado, que pode ser revogado em qualquer altura.

Em nenhum caso "Padel Kiwi" extrairá dados das redes sociais, a menos que o consentimento do Utilizador para o fazer seja específica e especificamente obtido (por exemplo, para efeitos de um concurso).

Transferências internacionais de dados

“Padel Kiwi"utiliza os serviços de comunicações electrónicas das seguintes empresas Mailchimp y Klaviyo localizada nos Estados Unidos. Foram assinadas com esta entidade cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia, de forma a garantir o nível de proteção adequado no tratamento dos seus dados pessoais, de acordo com os critérios estabelecidos pelo RGPD.

Ao aceitar esta política de privacidade, o Utilizador dá o seu consentimento expresso e inequívoco à transferência internacional dos seus dados para este(s) prestador(es) de serviços.

Confidencialidade

As informações fornecidas pelo Utilizador serão, em todos os casos, consideradas confidenciais, não podendo ser utilizadas para outros fins que não os aqui descritos. "Padel Kiwi"compromete-se a não divulgar ou revelar informações sobre as pretensões do Utilizador, os motivos do aconselhamento solicitado ou a duração da relação com o Utilizador.

Validade

A presente política de privacidade e de proteção de dados foi elaborada pela ExpertosLOPD®, um escritório de advogados especializado em proteção de dados para lojas onlinea partir de 01 de abril de 2022, podendo variar em função das alterações regulamentares e jurisprudenciais que possam ocorrer, sendo da responsabilidade do titular dos dados a leitura do documento atualizado, de forma a conhecer sempre os seus direitos e obrigações nesta matéria.